Create IT Blog - projekty

 

 

K jako Kreativita a Komunikacehttp://create-it.cz/Blog/Stranky/k.aspxK jako Kreativita a Komunikace<p> Konečně jsme se společně dobrali k poslednímu heslu naší čtveřice základních hodnot. Zároveň se ale také dostáváme k jejich jádru a základnímu kameni. Bez pořádné dávky <strong>kreativity</strong> by totiž všechny ostatní hodnoty sice zůstaly cenné, ale nedokázali bychom z nich vytěžit takové výsledky, jakých jsme schopni dnes. Všechny hodnoty, ke kterým se Cleverlance hlásí a staví na nich, nejsou oddělené bloky, ale fungují společně, v cyklu. Pojďme si povědět, jak takový cyklus vypadá. </p><p> Na začátku stojí problém nebo potřeba, která může, ale nemusí vycházet od našeho klienta. Tyto potřeby nejsou prakticky nikdy vyjádřeny v IT jazyce, ale jedná se o širší koncepty. Vezměte si například přání klientů "mít dostatečnou digitální základnu pro komunikaci se svými zákazníky". Co přesně máme naprogramovat, jak zjistit, jaký most z jedniček a nul vytvořit? </p><p>Pro klienty fungujeme jako překladatel jejich vlastních myšlenek do díla, které by mělo jasně nést jejich stopu. Jako všechny druhy překladu (aspoň toho dobrého) se nejedná pouze o suchý přepis z jednoho média do druhého, ale o kreativní proces plný konkrétních <strong>nápadů</strong>, co a jak vytvořit tak, aby na konci stál funkční celek. A tak jako u kvalitního překladu se nemůžeme spoléhat čistě na vlastní zkušenosti nebo zaběhané řády. Musíme umět naslouchat a vytvořit si s klientem dobrý vztah. Když si nejsme vzájemně hádankami, dokážeme mnohem lépe naplnit očekávání těch druhých. </p><p>Exploze <strong>kreativity</strong> v mysli občas ale může skončit jako reálný výbuch - kouřem po kterém toho moc nezůstane. Jestliže si všechny originální nápady necháme pouze pro sebe, s velkou pravděpodobností se nikdy nepohnou za stádium idejí. Pomyslná knihovna, kam se ukládají nenapsané knihy je tisíckrát větší než jakákoliv, kterou můžeme na Zemi najít. Proto jsme rádi, že máme kolegy, se kterými můžeme na našich vizích <strong>spolupracovat</strong> a vytvářet je společně. Dobrý tým funguje jako pojistka proti zbytečným odbočkám do slepých uliček a zároveň umožňuje sdílet <strong>nadšení</strong>, bez kterého nic nového vzniknout nemůže. </p><p><a href="http://www.cleverlance.cz/cz/kariera?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=Recruitment" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/vyjednavani4/CLV_banner_NYX_V2.gif" alt="CLV_banner.gif" /></a> <br> </p><p> Samozřejmostí je pro nás <strong>slušnost</strong> a respektování názorů ostatních. Umíme si stát za svým, ale bez toho, abychom se snažili shodit někoho jiného. Z konfliktů jednotlivých myšlenek, vznikají nová a lepší řešení, zatímco z konfliktů mezi lidmi vznikají pouze nepříjemnosti. Souvisí s tím také míra <strong>volnosti</strong>, kterou se snažíme našim lidem poskytovat. Kromě obecně větší míry spokojenosti to také znamená, že se u nás mohou zrodit řešení, o nichž nikdo předtím neuvažoval. A opět, nemusí pak zůstat pouze v mysli nebo jako poznámka pod čarou. Novátorská řešení mají možnost se dál rozvíjet, jestliže člověk nebo tým, který s nimi přišel, prokáže schopnost je přenést do konkrétní podoby. </p><p>Jak již bylo naznačeno, od samotného začátku je pro zdárný průběh projektu stěžejní kvalitní <strong>komunikace</strong>. Bez toho bychom nezjistili, co přesně klient potřebuje. Je třeba se opakovaně ujišťovat, že si vzájemně rozumíme, že se nic důležitého neztratilo v překladu z našeho technického jazyka do řeči jeho byznysu a zpět. Jenom tak můžeme dostát jeho očekáváním. </p><p> Na konci celého cyklu tak stojí hmatatelné <strong>výsledky</strong>. Alespoň do té míry, do jaké cyklus může mít konec. Protože jakmile máme možnost si vyzkoušet a prohlédnout, jak nové řešení vypadá, nastupuje nové kolo, do nějž vstupují všechny předchozí hodnoty. Každá iterace by nás měla přenést blíže k nejlepšímu vyjádření původního nápadu, který funguje a odráží svojí funkcionalitou to, čeho se klient snaží dosáhnout. </p><p> Napsat náš malý slovníček hodnot Cleverlance byla radost, protože vychází z praktických zkušeností v naší firmě. Korporátní hesla a slogany bývají často odtržená od reality. My jsme se snažili pokrýt v našich hodnotách co nejvíce z každodenního života v Cleverlance. Chtěli jsme vyjádřit to, s čím u nás všichni bezeslovně počítáme a na jaký přístup jsme zvyklí. A to se nám, myslím, povedlo. </p><p> <em>Lukáš Horák</em><br></p>projekty;#
Multichannel - tajná přísadahttp://create-it.cz/Blog/Stranky/Multichannel.aspxMultichannel - tajná přísada<p>Pamatujete, jak jsme "<a href="/Blog/Stranky/Creditas.aspx" target="_blank">udělali banku</a>"? Pistolky, kumpáni… vzpomínáte? Co kdybychom vás teď pozvali k nám do kuchyně a nastínili, co unikátního nám pomáhá? V kostce by se dalo říci, že to je inovativní technologie (produkt Cleverlance Multichannel) v rukách mistrů (náš tým). </p><p> O úspěchu restaurace se vedle skvělé obsluhy rozhoduje i v kuchyni. Kvůli čemu se do konkrétního podniku vracíte vy? Často kvůli tomu, čemu se říká signature dish. Je to víc než jen specialita šéfkuchaře. Je to unikátní receptura, ve které se odráží rukopis jejího autora a kterou poznáte (doslova) i se zavázanýma očima. Dokazuje, že v kuchyni stojí někdo, kdo své řemeslo vyladil do mistrovství. </p><p> Náš signature dish je<a href="http://www.cleverlance.cz/cz/produkty-a-sluzby/Stranky/Internetbanking.aspx" target="_blank"> Cleverlance Multichannel</a>, vyspělé řešení pro prodej a obsluhu produktů finančních institucí. Pro představu: internetové bankovnictví, které všichni znáte, je jen jedna z tzv. kanálových aplikací, k jejichž vytváření je Multichannel určený. Dále může jít o mobilní bankovnictví, o pobočkové aplikace (např. aplikace pro pracovníky za přepážkami banky), o aplikace pro call centra či zákaznická centra atd.). Cleverlance Multichannel totiž přináší nejen bohatou funkčnost, ale zajišťuje i orchestraci obchodních procesů ve více kanálech a různých koncových zařízeních. </p><p> Pod tím si můžete představit, že například o hypotéku si požádáte přes internet, během osobního jednání na pobočce doplníte a pracovník banky rovnou zanese do pobočkové aplikace další podklady. Proces schvalování sledujete v přímém přenosu na svém mobilu. Po celou dobu má systém úplné a aktuální informace. Je na vás, jaký obslužný kanál si vyberete. Mimochodem i žádost o hypotéku lze dneska vyřídit kompletně po internetu, takovou možnost jsme připravovali pro irský trh. </p><p> Ingrediencí, které si naši zákazníci cení, je to, že řešení je prakticky celé vizuálně modelované. Umožňuje to velmi rychlou analýzu a provedení změn. Vývoj je tedy nezávislý na konkrétní technologické platformě zařízení. Když je potřeba, přechod na novou front-end technologii je snadný. </p><h2> Architektura řešení pomáhá snižovat náklady </h2><p> V naší kuchyni se distribuční kanály připravují už dlouho, díky našim dlouholetým zkušenostem má Multichannel unikátní architekturu. Standardní řešení technologicky zestárnou během pár let. Mají omezenou flexibilitu a jakékoli funkční změny bývají buď rovnou nemožné nebo velmi drahé. Musí se proto sáhnout k náhradě celého systému, což je - nepřekvapivě - opět velmi nákladné. </p><p> To nás vedlo k vývoji platformy, která svou funkční a technologickou flexibilitou zabezpečí výrazně delší životnost a vyšší přidanou hodnotu celého řešení. Hlavní surovinou tohoto receptu je technologie FSPL, na které je produkt Cleverlance Multichannel postaven. Patří do kategorie označované jako "high-productivity development platforms" a má hned několik zásadních výhod. </p><p> Jednou z nich je, že neprogramujeme, ale modelujeme. Zásadním nedostatkem klasicky implementovaných řešení totiž je, že jakékoli přizpůsobení v oblasti prezentace, logiky nebo integrace je nutné řešit programováním dle připravené specifikace. Jenže kolikrát jste jenom za poslední měsíc četli, jak nedostatkové zboží jsou programátoři? Přizpůsobit Multichannel se naučí velmi rychle každý, kdo má běžné analytické schopnosti. Pro šikovné analytiky i testery se tak otvírá nové a zajímavé pole působnosti v roli modeláře nového řešení. </p><p> Zmiňovali jsme se o architektuře našeho řešení. Říká se jí MDA (Model Driven Architecture) a spočívá v tom, že obchodní logika (modelovaná v základních stavebních prvcích aplikace jako screenflow, formulář, pole, mapování dat či validace) je oddělená od technologické vrstvy. Co to znamená v praxi? V kombinaci s vyšší produktivitou nižší náklady na vývoj či schopnost flexibilně rozšířit tým v případě vyšší poptávky. </p><p> Další výhodou zvolené technologie je, že model zůstává, i když se mění její front-end technologie. To otevírá možnost budoucích (i zásadních) technologických upgradů. Předchozí investice se přitom ale neztratí, ať už jde o analýzu, otestovanou obchodní funkčnost či dokumentaci. Změny front-end technologie vyvolané zvyšujícími se požadavky na kvalitní uživatelské rozhraní se promítají do platformy FSPL, kterou sdílíme pro všechny naše implementace, zatímco je modelář při konkrétní implementaci od těchto technologických aspektů zcela odstíněn. </p><p> Příjemné také je, že model je zároveň dokumentace. Žádná nudná práce s jejím udržováním, model vždy zachycuje aktuální stav. </p><table cellspacing="0" width="100%" class="ms-rteTable-default"><tbody><tr class="ms-rteTableEvenRow-default"><td class="ms-rteTableEvenCol-default" style="background-color:#d9d9d9;width:100%;"><h2> <span style="color:#51007f;"><span>​Vědě</span><span></span><span>li jste, že:</span></span></h2> <span style="color:#51007f;"></span><span style="color:#51007f;"> </span> <span style="color:#51007f;"></span> <ul><li> <span style="color:#51007f;"><span></span><span><span>Prodej účtů on-line (včetně celého procesu indentifikace a ověření nového klienta) jsme ke klientům dostali za 2 měsíce?</span><br></span></span></li><li> <span style="color:#51007f;"><span></span><span> <span>Prodej a úpravy platebních karet na pobočce, zahrnující i integraci card management systému GPE, jsme coby prototyp rozchodili za pár dní a za 2,5 měsíce bylo již řešení rutinně používané v produkci, včetně migrace stávajících karet?</span><br></span></span></li><li> <span style="color:#51007f;"><span></span><span> <span>Multikanál jsme integrovali i se speciálními zařízeními na pobočkách banky, jako jsou tablety pro zobrazování smluv a zachycení podpisu klienta, čtečky dokladů automaticky vytěžující data z občanských či jiných průkazů nebo recyklační pokladny?</span><br></span></span></li><li> <span style="color:#51007f;"><span></span><span>Recyklační pokladny nedělají z bankovek papír do sběru, ale působí jako takový příruční vkladový a výběrový bankomat pro několik měn pro pracovníka na pobočce?</span></span></li></ul></td></tr></tbody></table><h2> 5 % specialit </h2><p> Unikátní vlastností technologie Cleverlance FSPL je schopnost zachytit obchodní logiku pomocí vizuálních modelů. Výsledkem je vysoká míra parametrizace řešení, s plnou možností integrace a využití moderních jazyků jako JS a Groovy. Praxe ukazuje, že modelováním pokryjeme zhruba 95 % funkčnosti. Vložením kódu řešíme jen úplné speciality v rozsahu cca 5 %. </p><p> Pomocí modelovacích nástrojů se vytvářejí modely specifických vrstev aplikace a tyto se ukládají do tzv. repositáře modelů. Odtud si modely načítá aplikační runtime FSPL a provádí (interpretuje) je v aplikaci. Změna políček na obrazovce nebo přidání nové integrované služby je tak otázka minut, včetně nasazení. </p><p> Při modelování tedy vzniká aplikace pomocí vizuálních modelů. Ty reprezentují jednotlivé formuláře, jejich vstupy, výstupy, validace. Formuláře se propojují do tzv. screen flow, které definují obchodní logiku front-endu. Front-endová logika volá vrstvu obchodních multikanálových služeb, které opět ve formě vizuálních modelů orchestrují jednotlivé integrované systémy, interní logiku multikanálového řešení či databázové procedury. Aplikace samozřejmě v případě potřeby umožňuje vložit i java/ javascript kód. </p><h2> Tajná ingredience </h2><p> To je receptura. Abychom hostům naší pomyslné restaurace předkládali to, co očekávají, musí být náš tým perfektně sehraný. Součástí úspěchu Multichannel je i to, že dokážeme na potřeby našich klientů reagovat rychleji (a levněji), než je dnes běžné. A často i dřív, než si je sami uvědomí. </p><p> Díky tomu jsme například pobočkové řešení pro prodej a servis debetních karet, které spolupracuje s GPE (Global Payments Europe) systémem na správu platebních karet, coby business prototyp umožňující vydání platební karty implementovali během několika dnů. A za dva a půl měsíce už bylo rutinně používané v produkci, včetně migrace stávajících karet. </p><p> K úspěchu je kromě báječné technologie a lidí ale potřeba ještě jedna speciální ingredience. Právě ta vylaďuje náš signature dish. Během celého projektu nasloucháme potřebám klienta, kvalifikovaně odhadneme, co potřebuje, a aktivně mu nabízíme další kroky. Právě způsob komunikace a doprovázení klientů celým projektem je to, co posunuje řemeslo směrem k mistrovství. <br></p> <p> <em>Vladimír Knop </em></p> <br> <br>odborné;#projekty;#
#IT je tu pro váshttp://create-it.cz/Blog/Stranky/IT2.aspx#IT je tu pro vás<p>Druhé číslo magazínu #IT skýtá dobrodružnou výpravu do světa technologií, inovací, tvořivosti a poctivého řemesla. Věnujeme se tomu, jak technologie mění naše životy i zvyklosti. </p><p>Budoucnost? Ne, to už je naše současnost. Děje se mnoho inspirativních věcí a my v Cleverlance jsme součástí těchto změn a pomáháme je našim klientům vytvářet. Hranice toho, na čem pracujeme a na čem brzy pracovat budeme, je velmi tenká - a nechybí ani trocha lifestylu, která dává tušit, že řemeslo bez technologií skloňovat nelze. </p><h2>O čem se tedy v magazínu dočtete? </h2><p>Nenechte si ujít přehled toho, na čem jsme v Cleverlance pracovali v uplynulých měsících. </p><p> <br> <a href="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT2/Clevernews.png" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT2/Clevernews.jpg" alt="novinky" /></a> <br> Některé projekty ale mají v magazínu vlastní prostor - například první e-shop pro nákup aut na internetu: <br></p><p> <br> <a href="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT2/Skoda.png" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT2/Skoda.jpg" alt="skoda auto e-shop" /></a> <br>A nemáme jen novinky - jsou i klienti, pro které pracujeme už opravdu dlouho. Posuďte sami. </p><p> <br> <a href="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT2/Konica1.png" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT2/Konica1.jpg" alt="Konica" /></a> <br> Na podobných projektech vyvíjíme i vlastní nové technologie, které pak našim klientům pomáhají k perfektním výsledkům. </p><p> <br> <a href="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT2/Multichannel.png" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT2/Multichannel.jpg" alt="multichannel" /></a> <br>Říkáte si možná, jak se tohle všechno dá uřídit a ještě si zachovat soukromý život? Zeptali jsme se Jiřího Bíby. </p><p> <br><a href="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT2/JB.png" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT2/JB.jpg" alt="Jiří Bíba" /></a> </p><h2> Cherchez la femme </h2><p>Ženský prvek je pro nás v Cleverlance důležitý - nenechte si ujít rozhovor s Luckou Hrozovou o testování softwaru i svých sil: </p><p> <br> <a href="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT2/Testovat.png" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT2/testovat.jpg" alt="Lucie Hrozová" /></a> <br> Nad rolí žen v IT se zamýšlí Dita Přikrylová, zakladatelka Czechitas. </p><p> <br> <a href="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT2/Dita.png" target="_blank"><img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT2/Dita.jpg" alt="Dita Přikrylová Czechitas" /></a><br> Dalším ženám a jejich originálním nápadům je věnováno několik kapitol v lifestylové rubrice. A vedle živých žen se magazín zabývá i těmi virtuálními, počtete si o naší šikovné Empeeně nebo o diskutované robotce Sofii. </p><p> <br><a href="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT2/Sofia.png" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT2/Sophia.jpg" alt="Sophia" /></a> </p><h2> Pro život krásnější </h2><p> Kvalitu života nás IT odborníků dokáže velmi pozitivně ovlivnit řada drobných řemeslníků, kteří snoubí zručnost s technologickým perfekcionismem a dokáží ve svém oboru hotové zázraky. <br> Chtěli jste batoh, voňavku, zmrzlinu, nebo třeba kolo? </p><p> <br> <a href="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT2/Festka.png" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT2/Festka.jpg" alt="Festka řemeslo" /></a> <br> Apropos, zručnost. Origami jste si složili? </p><p> <br> <a href="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT2/origami.png" target="_blank"><img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT2/origami.jpg" alt="origami jeřáb" /></a> <br> Zaujali jsme vás? Čtěte více: <a href="https://issuu.com/itmagazin/docs/002" target="_blank">https://issuu.com/itmagazin/docs/002 </a><br></p><p>Přejeme příjemné čtení!<br></p><p><br></p><p><i>Veronika Jandová</i><br></p>odborné;#hobby;#vzdělávání;#projekty;#
N jako Nápady a Nadšeníhttp://create-it.cz/Blog/Stranky/n.aspxN jako Nápady a Nadšení<p> Naše hádanka se pomalu chýlí ke konci. Společně s dnešním odhalením nám bude zbývat už pouze jedno ze čtyř písmen, které označují základní hodnoty Cleverlance. Než se ale dostaneme k cíli, bylo by dobré se začít trochu ohlížet a všimnout si, že tyto hodnoty neexistují odděleně od sebe ve vakuu: volnost podle našich kritérií se přelévá do slušnosti tam, kde je potřeba umět spolupracovat, abychom dosáhli kýžených výsledků. Těžko bychom ale mohli vytvořit cokoliv smysluplného, kdyby naše projekty spočívaly pouze v mátožném opakování dávno zaběhaných postupů. Vynikající umělec nečeká, až mu přijde předkreslené plátno, které následně vybarví podle čísel. Musí ve svém díle nechat promlouvat své vlastní myšlenky a nepřestat, dokud je nepřetaví do pohybů štětce. Jinými slovy, ti, kdo chtějí něčeho dosáhnout, musí mít nápady a nadšení. </p><p><a href="http://www.cleverlance.cz/cz/kariera?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=Recruitment" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/vyjednavani4/CLV_banner_NYX_V2.gif" alt="CLV_banner.gif" /></a> <br> </p><p> Nejdříve si ujasníme, proč jsou tyto dva koncepty zahrnuty pod jedno písmeno. Abeceda určitě poskytuje způsoby, jak pokrýt obě dvě části dnešní hodnoty. Proč tedy nepředstavujeme I jako Ideje nebo E jako Entuziazmus? Zejména proto, že nápady a nadšení mezi sebou mají vztah jako vejce a slepice. Jedno bez druhého nemůže existovat a obojí existuje v nekonečném cyklu. Dobré nápady se většinou neobjevují v mysli bez nadšení a každý nový nápad naopak umí probudit mysl z letargie. </p><p> No dobře, ale jak se tohle všechno projevuje ve fungování společnosti, zejména v oblasti IT? Pro klienty bychom měli fungovat jako řešitelé problémů, nikoliv jenom dodavatelé prefabrikovaných řešení. Kdyby zákazníci dopředu věděli všechny kroky vedoucí k finálnímu řešení problému, dokázali tyto kroky přesně popsat a pouze hledali někoho, kdo je dokáže implementovat, byla by naše práce v podstatě snadná. Nakonec by ji možná zcela převzaly automatizované systémy. Ani k jednomu z těchto sci-fi scénářů svět IT nespěje. Namísto toho klienti hledají lidi schopné přijít s vlastním názorem a nápady, jak překlenout propast mezi problémem a řešením. </p><p> Nadšení do celého procesu vstupuje hned na začátku. Zákazník od nás může chtít pohnout s horou. Naše lamentování nad tím, že nemáme dostatečně silnou páku, mu nijak nepomůže. Když je před nás postaven nový úkol, je to trochu jako by se před námi otevíraly nové dimenze. Lidé, kteří budou věnovat většinu času popisování a bědování nad myriádou potencionálních negativních scénářů, se nikam neposunou a klienty velmi brzy omrzí spolupráce s nimi. </p><p> Nemusíme pro to, aby z nás sálalo nadšení, pobíhat po místnosti a hyperaktivně vykřikovat jeden nápad za druhým. Stačí, když se zvládneme zamyslet nad tím, jak problém vyřešit, předtím, než se zaměříme na důvody, proč je to nemožné. Určitě všichni chceme, aby naši práci lidé ocenili. Pokud ji odvedeme za skřípění zubů a jenom do té míry, aby tak tak prošla, bude to na ní znát. Pro všechny je tedy lepší přistupovat k problémům se zápalem a přicházet s neotřelými myšlenkami. Práce nás musí především bavit. Nyní nám zbývá poslední dílek do naší skládačky hodnot. Společnost stojící na základě těch dosavadních by podle nás už dokázala solidně fungovat a přinášet užitek a radost svým klientům i zaměstnancům. Přece jenom lze ale náš recept ještě dotáhnout k dokonalosti a přijít s poslední důležitou ingrediencí. O ní si ale povíme až příště. </p><p> <i>Lukáš Horák</i><br></p>projekty;#
​​Kam s hesly, která se nevejdou do hlavyhttp://create-it.cz/Blog/Stranky/Portunes.aspx​​Kam s hesly, která se nevejdou do hlavy<p>​Před nedávnem jsem měl tu možnost se bavit se známou, která byla ve velkém stresu. Jak se ukázalo, nějaký šikula jí ukradl kreditní kartu a během několika hodin, než na krádež přišla, utrácel o sto šest (ve skutečnosti o dost víc). Velmi nepříjemná situace. Během naší konverzace ale také vyplulo na povrch, že měl zloděj velmi ulehčenou práci. Na ukradené kartě byl totiž napsaný i její PIN, což je bezpečnostní hřích, proti němuž varuje prakticky každý, především pak vydavatelé karet.<br></p><p> Musel jsem pak přemýšlet, kolika způsoby nevědomky nadbíhám potencionálním rizikům. Moje mysl zabloudila ke kvalitě používaného antiviru a také k nepřebernému množství hesel, které se snažím uchovávat v hlavě. Mnohdy neúspěšně, je třeba dodat. Lidská paměť není zrovna stavěná pro ukládání náhodných sledů čísel, písmen a speciálních znaků. Když ale zvolíme heslo, jež si lze dobře zapamatovat, znamená to zároveň, že by ho mohlo být snadné taky uhodnout. Aplikace Portunes se ukázala jako ideální náhražka mojí zapomnětlivé hlavy. </p><h2> Jako v ​​​trezoru</h2><p> Portunes je aplikace, kterou si může zdarma stáhnout každý, kdo chce zlepšit dostupnost a bezpečnost svých informací, ať už používá zařízení s <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.trustport.portunes&hl=en">Androidem</a> nebo <a href="https://itunes.apple.com/cz/app/portunes/id527583319?mt=8">iOS</a>. Vyvinula ji firma TrustPort, která se specializuje na široký okruh digitální bezpečnosti, nejenom pro jednotlivce, ale i pro firmy. Jedná se o českou společnost se sídlem v Brně a součást Cleverlance Group. Experti z TrustPortu vědí o nebezpečích číhajících pod virtuální hladinou své a podle toho také Portunes vypadá. </p><p> Portunes je „šifrovátko“ neboli způsob, jak spravovat a zároveň chránit citlivé informace. Přístupová hesla, PINy, čísla karet a cokoliv jiného, co je nutné znát a zároveň zabránit ​hackerům, aby si vše zapamatovali místo vás. V Portunes se jednotlivé záznamy třídí podle typu. Tím pádem se nestane, že sice naleznete správné heslo, ale už ne k čemu vlastně slouží, jak by mohlo hrozit v případě, že byste vše ukládali do zrádné databanky vaší mysli. </p><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Portunes/ScreenShot_portunes.png" alt="ScreenShot_portunes.png" /> <br> </p><p> Vaše informace jsou chráněné technologií, již využívají mnohé armádní složky. Svědčí to o snaze TrustPortu poskytnout ochranu, která údaje v podstatě uzavře do virtuálního sejfu. Ve vašem zařízení se s velkou pravděpodobností nenacházejí vojenská tajemství, ale Portunes ke všemu uloženému přistupuje stejně. Heslo pro online nákup, když se vám o víkendu nechce chodit do supermarketu, má před sebou stejné bariéry jako Top Secret složka rozvědky. </p><h2> Z oblaků do mob​​​ilu</h2><p> Zásadní výhodu Portunes představuje napojení na cloudové úložiště Dropbox. Díky tomu lze mít ke svým citlivým údajům přístup, kdykoliv je potřeba, a nezáleží na zařízení, které používáte. Většina z nás se dnes nikdy nenachází více než půl metru od dosahu svého mobilního telefonu. Tím pádem odpadá potřeba sedět doma či v kanceláři proto, abychom zjistili správné heslo nebo vylovili z kapes papírek, na němž je (pokud možno nečitelně) napsáno. </p><p> Přes Portunes lze korigovat i sílu hesel, jež jsou v aplikaci uložené. Jestliže se za nedobytným trezorem ukrývá tajemství o tom, že do všech vašich účtů se dá dostat zadáním číselné kombinace „1234“, pak jej neuchrání ani ten nejlepší virtuální panáček s puškou. Proto si lze v Portunes nechat vygenerovat silná hesla, tak dlouhá, jak je potřeba. Nemusíte si je nosit v hlavě a zároveň se nemusíte strachovat o jejich snadnou prolomitelnost. </p><p> Portunes není aplikací určenou pouze pro zapomnětlivé jedince nebo lidi s velkým množstvím nejrůznějších účtů. V dnešní době bychom měli na bezpečnost našich údajů dbát na každém kroku. Pokud nechcete udělat podobnou chybu, jako moje známá s kreditkou a PINem na ní, musíte se o svoje citlivé informace lépe starat a chránit je. A Portunes patří ke špičkovým způsobům,​ jak to snadno a zdarma udělat. </p><p><br></p><p><em>Lukáš Horák</em></p>projekty;#
​​V jako výsledky a volnosthttp://create-it.cz/Blog/Stranky/V.aspx​​V jako výsledky a volnost<h4> <span style="font-size:17.3333px;"> <em>​​​​Nemusíme všechno dělat podle šablon nebo směrnic. Máme do velké míry volné pole působnosti. Můžeme používat nástroje, které nám osobně vyhovují. Můžeme rozvíjet své nápady a nikdo nás v tom nebrzdí. Vždy nám jde ale o to, aby byl na konci včas kvalitní výsledek, který se od nás očekává. Přečtěte si o našich hodnotách od V.</em></span><br></h4><p> Všichni kolegové ve firmě by v ideálním případě měli napínat svoje síly k tomu, aby společně postupovali od cíle k cíli. Trochu jako řeka, která od pramene (založení, původního nápadu) nabírá na síle a postupně se rozlévá různými směry. Pravidla a směrnice jsou tu pak od toho, aby pomáhaly bezproblémovému chodu společnosti. Nezřídka se ale stává, že se jedná o spletitou změť, složenou téměř výhradně z Hlav 22. Příliš rigidní pravidla způsobí, že řeka zamrzne. Naopak, absolutní volnost vede ke zcela chaotickému pohybu, který nakonec vede k úplné ztrátě směru. My se snažíme, abychom byli schopni ta pravidla, která je potřeba dodržovat, jasně ko​munikovat. Znamená to tedy, že musí být stručná, ​nesmí jích být zbytečně moc a jejich existence musí dávat smysl. Všechno musí spět k tomu, abychom dokázali společně dosahovat stanovených <strong>výsledků</strong>. </p><p> V žádném případě u nás není nikde psáno, že všichni musí používat stejné nástroje. Za předpokladu, že na konci bude stát kvalitně odvedená práce. Svědomité testování povede ke zlepšení vyvíjeného softwaru, ať už tester zapisuje chyby pomocí HP Quality Center nebo v JIRA. Hlavní je, aby se byl tým schopný dohodnout mezi sebou o tom, co všem nejvíc vyhovuje, a v případě potřeby se také podřídit přáním klienta. <strong>Volnost</strong> musí ruku v ruce postupovat se spoluprací. Nejsem zrovna expert na sportovní pravidla, ale jsem si na 90 procent jistý, že pokud by si člen hokejové reprezentace přinesl na led fotbalový míč, jeho góly by se nepočítaly. </p><p><a href="http://www.cleverlance.cz/cz/kariera?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=Recruitment" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/vyjednavani4/CLV_banner_NYX_V2.gif" alt="CLV_banner.gif" /></a> <br> </p><p> Vědomí toho, kam se snažíme dostat a jakých výsledků chceme dosáhnout, souvisí i s dalším projevem volnosti v Cleverlance. Dobré nápady vítáme od kohokoliv. Nejsme hluší k návrhům na inovativní řešení nebo zcela nové produkty​ jenom proto, že by s nimi přišel někdo, kdo nesedí na vysoké pozici. Rádi pomáháme naplnit potenciál originálních myšlenek, ale pouze za předpokladu, že o ní bylo opravdu přemýšleno. Revoluční idea by měla být následována sledem otázek. Nepřišel s tím už někdo přede mnou? Existuje reálná možnost, že bychom byli schopní projekt zprovoznit? Mám představu o tom, jaké kroky stojí mezi prvotním nápadem a konečným výsledkem? Navrhnout, že by bylo dobré "udělat Google, ale nějak jako líp", se nesetká s pozitivní odezvou, pokud nemáme jasno v tom, co udělat pro zlepšení.</p><p> <strong>Volnost a výsledky </strong>představují dva aspekty vyššího celku - radosti z práce. Bezcílná činnost vede k frustraci, stejně jako nutnost jednotvárně dodržovat neustále stejné postupy. IT je oblast nepřeberných možností a nedává smysl, abychom všechny narvali do stejných škatulek. Chceme odvádět kvalitní práci na kterou můžeme být hrdí a zároveň se snažíme o to, aby ti, kteří tyto výsledky přinášejí, měli chuť pokračovat dál. </p><p> Věříme, že se nám zatím d​aří najít ideální rovnováhu. Ovšem zdaleka tím nekončí naše mini-encyklopedie firemních hodnot. Ať už k vám dorazily tyto řádky v Nuslích nebo v Alfa Centauri, sejdeme se příště u dalšího hesla. </p>vzdělávání;#projekty;#
Škodovka se dá koupit na jeden klikhttp://create-it.cz/Blog/Stranky/skoda-online.aspxŠkodovka se dá koupit na jeden klik<p>​​​Před pár týdny se stala automobilka Škoda Auto průkopníkem v oblasti prodeje aut na internetu. První evropský e-shop, pomocí kterého je možné nakoupit auto opravdu online, realizovala Škoda Auto ve spolupráci se společností Cleverlance. Nešlo rozhodně o jednoduchou zakázku, už samotná integrace do ostatních systémů byla tvrdým oříškem.</p><p> Ten, kdo měl někdy co do činění s projektem podobného rozsahu, ví, že ne všechno se vyvíjí podle představ a plánů. To, že je opravdu možné jedním klikem objednat novou Škodovku, je bezesporu úspěšným vyvrcholením snažení vývojářů a také průlomovým okamžikem na evropském automobilovém trhu. Zatímco mnozí výrobci aut o něčem podobném sní, Škoda tento sen zrealizovala.</p><p> Platforma <a href="https://www.skoda-online.cz/" target="_blank">Škoda Onli​ne</a> má přístup ke skladovým zásobám a díky tomu je konfigurace, kterou si zákazník zvolí, tedy typ, barva a výbava, skutečným vozem, který si třeba už za dva týdny vyzvedne. Jde o operativní leasing, vozidla nejsou prodávána, ale vlastně pronajímána tímto celosvětově oblíbeným způsobem. Nákup vozu, tak jak ho známe z autosalonů, bude prý dalším vývojovým krokem online prodeje. Od prosincového spuštění systému se ukázalo, že jeho návštěvníci jsou v průměru o 15 let mladší než tradiční klienti Škody. Mladší zákazníci dělají spoustu věcí jinak a online chtějí obstarat třeba i pořízení nového auta.</p><p> Nabízená vozidla je nutné po dobu tvorby objednávky rezervovat, rezervace provedené návštěvníky bez skutečného zájmu však nesmí vyblokovat veškeré skladové zásoby. Vyřešeno je i osobní dodání vozidla zákazníkovi až domů, včetně rezervace preferovaného termínu doručení nebo vyzvednutí.</p><p> Jedním z úskalí, které bylo potřeba překonat, byla samotná integrace na systém objednávek a skladů vozidel. Splněny byly všechny náročné bezpečnostní, výkonnostní i infrastrukturní požadavky Škoda Auto, které jsou z hlediska dopadů do architektury řešení vysoko nad běžnými standardy. Právě požadavky Škoda Auto si vyžádaly změny v technickém řešení platební brány, a do nasazení online prodeje do provozu bylo nutné stihnout technické i procesní úpravy rozhraní na obou stranách. Integrace do všech systémů obrovského koncernu nakonec proběhla až překvapivě hladce.</p><p> Přelomovým je nejenom technické řešení e-shopu jako takového, ale také určitá změna filozofie prodeje. Mladší lidé mají možnost koupit si auto v prostředí, které je jim známé a kterému důvěřují. Škoda se nebojí inovací a dokonce jako v tomto případě prošlapává cestu následovatelům, kteří budou také chtít využít internet jako plnohodnotný prodejní kanál svých výrobků. Ostych a pochyby mohou jít stranou, sen celé generace vývojářů a obchodníků nabyl konkrétních obrysů a dnes už skutečně platí, že se na internetu dá pořídit vše od ponožek po automobil.</p><p> Jedním klikem je možné dostat se k zajímavému článku, potvrdit přátelství na sociální síti nebo koupit auto. Zní to revolučně a pokud bychom nevěděli, kolik tisíc “člověkohodin” digitální odborníci strávili na projektu, vypadá Škoda Online jako webová stránka moderního střihu, pochopitelná a jednoduše použitelná. Samotný e-shop ale není hračka, nýbrž skutečný prostředek k navolení parametrů, ze kterého “vypadne” reálný vůz, který je pak možné skutečně objednat a zaplatit. Byl stanoven nový standard, k němuž se konkurence přiblíží až v budoucnosti a bude mít co dohánět.</p><p> Nakupující samozřejmě nevnímá všechna úskalí a stres, který prožívali vývojáři. Pro něj je systém prostředek, který mu usnadní cestu k novému autu. Nebude se muset dohadovat s prodejcem, prostě využije online přístupu ke skladovým zásobám a předkonfigurovaným variantám ve svůj prospěch, vybírá jen z nabídky, která je skutečně dostupná a často už za 14 dnů si může pro auto dojet, nebo mu ho dovezou až domů.</p><p> Zadání pro realizátora Cleverlance se ladilo do poslední chvíle, v první třetině realizace projektu došlo dokonce ke kompletní změně technologie a architektury zadání. I to tým, který realizoval rozpracovaný koncept z Brna do Českých Budějovic a nazpátek, zvládl, a práci dokončil v rekordním čase tří a půl měsíců. Ne, nejde o překlep. Vše bylo opravdu hotovo v řádu několika měsíců, ne let.</p><p> Vysvětlovat zákulisí vzniku tak přelomového projektu, by upřímně řečeno mohlo tak trochu nudit, přece jen ne každý z nás rozumí technologiím tak dobře, aby beze zbytku pochopil všechny nuance, kterými se systém vyznačuje. A ani to není potřeba. Důležitý je zákazník, který se naučí web rychle a intuitivně používat a jeho jistota v tom, že opravdu pracuje připojený na sklad, který mu umožňuje pracovat s tím, co budou mít pak ve Škodovce k dispozici při kompletaci jeho zakázky, tedy vlastně jeho nového auta. Inovace, jejichž dopad mohou sledovat přímo koncoví zákazníci, jsou ty nejlepší. </p><p><em>Jan Handl</em></p>projekty;#
Pane bankéři, platímhttp://create-it.cz/Blog/Stranky/PSD2.aspxPane bankéři, platím<p>​​​​​​​​​​​​​​Ta Evropská Unie – rum nám zakázala, klasické žárovky odmítla a vůbec do všeho se cpe, život bez ní by byl tak krásný… Chcete více euromýtů? Tak kdyžtak na konci za odměnu.</p><p> Že však evropské regulace nejsou jen omezení, ale naopak i bourání bariér, někdy přehlížíme. Hezkým příkladem je zrušení nesmyslných poplatků za roaming (za rok se bude zdát neuvěřitelné, že když elektrony nesoucí datové a hlasové informace kmitaly přes hranice, vybíralo se mýtné). Druhým příkladem je deregulace v bankovnictví – revoluční změna, která si zaslouží větší publicitu. Věděli jste například, že Cleverlance pomohla Bance CREDITAS, aby jako vůbec první na trhu zpřístupnila klientům účty v jiné bance přes své internetové bankovnictví? </p><h2> Pře​​dstavte si</h2><p> Zajímavé je, že bereme určitý monopol a uzavřenost bank jako samozřejmost, i když technicky i z pohledu bezpečnosti by bylo možné ledacos. Zkuste si představit, že:</p><p></p><ul><li>Peníze máte uložené, kde chcete, ale používáte jedinou aplikaci, která dohlédne všude – například skrze internetové bankovnictví Vaší oblíbené banky uvidíte společně i Vaše ostatní účty, které kde máte.<br></li><li>Podobně přes jednotné rozhraní (pokud budete chtít) zadáváte i platby z účtů všech Vašich bank.<br></li><li>Můžete vyhledávat ve všech účtech najednou - velmi praktické, pokud si kladete otázku: „Tak jakou kartou jsem platil ty boty, které potřebuji reklamovat a nemám už účtenku?“.<br></li><li>Dostanete půjčku s lepšími parametry, protože bude možné (po Vaší autorizaci) provést scoring na základě bohatších dat, aniž byste museli předkládat a papírové výpisy z okolních bank.<br></li><li>Budete mít luxusní nástroj prezentující všechny výdaje přehledně po kategoriích, analyzující historii všech účtů a predikující budoucí vývoj a dávající inteligentní doporučení, jak pokrýt Vaše nevyslovená přání a potřeby.<br></li><li>A další inovace a vychytávky, které dnes třeba ani netušíme.<br></li><li>Představte si třeba i budoucnost, kdy už smlouvy a doklady nebudete muset nikde uchovávat v šanonech a platit pomocí přepisování z faktur / scanování QR kódů, ale prostě uvidíte svoje služby nejen od bank, ale i dalších poskytovatelů služeb ve vašem prostředí elektronicky a vy si pak pouze kliknete a zajistíte úhradu.<br></li></ul> <p></p><p> A že se bojíte Velkého bratra, který díky provázanosti bude vědět vše o všech? Tak zlé to nebude, pro připojení účtů z každé finanční instituce bude potřeba aktivní odsouhlasení z Vaší strany a taktéž zabezpečení přístupu k účtům bude minimálně na současné úrovni.</p><p> Celé je to o větší konkurenci v bankovním prostředí, vpuštění nebankovních subjektů do tohoto odvětví a tím o vzniku zcela nových služeb kolem osobních financí.</p><h2> A co re​​​alita?</h2><p> A teď to nejlepší. Přestaňte si to jen představovat, to už je dnešní realita. Alespoň formálně, prováděcí předpisy ještě váznou, ale bankovní sektor i tzv. fintech firmy (inovativní technologické firmy působící ve finančním odvětví) se na to pilně připravují – vždyť je to obrovská příležitost, při které nechybíme náš tým z Cleverlance.</p><p> Celé se to jmenuje PSD2 (Payment Services Directive), je to směrnice o platebních službách na vnitřním trhu a od 13. ledna 2018 mají všechny členské státy Evropské unie povinnost zahrnout tuto normu do své národní legislativy. Protože však zatím nejsou oficiálně vydané evropské technické prováděcí předpisy (RTS), náběh bude pomalejší, cca 1-2 roky. PSD2 mj. nařizuje bankám otevřít zabezpečené rozhraní do svých systémů pro dotaz na zůstatek účtů, transakční historii a pro pořizování plateb a je to první regulace, která nařizuje bankám dát se souhlasem klienta k dispozici vybraná data bezplatně třetím stranám.</p><p> Bezvadné na tom celé je, že z pohledu běžného uživatele to můžete nebo nemusíte chtít využít, rozhodně to nepřináší zákazníkům povinnosti nebo omezení, ale naopak.</p><h2> Ďábel je skryt v d​​​etailu</h2><p> ČNB nepředepisuje jednotné rozhraní (formát pro výměnu dat), který by příchod konkurence ještě zjednodušil, a nechává této záležitosti spíše evoluční vývoj. Na půdě České bankovní asociace (ČBA) tedy proběhla řada jednání s cílem dohodnout se na jednotném rozhraní a tím pravděpodobně zúžit prostor pro prostředníky, jejichž přidaná hodnota by byla právě sjednocování rozhraní. Co čert nechtěl – standard pro rozhraní sice na půdě ČBA vznikl, ale je variantní (podporuje pochopitelně například různé bezpečnostní metody) a je pro banky nezávazný.</p><p> Díky tomu se objevuje implementace PSD2 API jednotlivých bank, jež se​ více či méně navzájem odlišují. Takže potřeba agregátora, který je nejen napojen technicky na různé banky, ale hlavně s každou bankou komunikuje „jejím“ jazykem, přetrvala.</p><p> Roli agregátora může (pro sebe a firmy své finanční skupiny) hrát přímo banka sama, pokud má softwarové řešení, které se napojuje na okolní agregované banky. Nebo agregátor může být třetí strana – nezávislý subjekt, tj. samostatná firma coby platební instituce, na které se banky nebo nebankovní subjekty mohou napojit a agregované rozhraní a data využít.</p><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/PSD2/agregace.jpg" alt="agregace PSD2.jpg" /> <br> </p><h2> Jak se toho účastn​​í Cleverlance?</h2><p> Cleverlance Multichannel, což je produkt pro obsluhu potřeb klientů bank, v sobě nově zahrnuje obě schopnosti – jak vystavit bance její PSD2 API (tj. banka splní své zákonné povinnosti), tak coby agregátor napojit PSD2 API okolních bank a zpřístupnit formou „vše v jednom“.</p><p> Největší hodnota agregátora spočívá v tom, že sjednocuje rozhraní, která budou vůči každé bance odlišná a nabízí coby službu jednotné a průběžně udržované rozhraní, čímž odstíní různorodost jednotlivých rozhraní. Protože přes agregátora tečou finanční transakce a je potřeba zajistit bezpečnost a spolehlivost služby, poskytování takovéto služby je vázáno na udělení licence pro platební instituce od ČNB. </p><p> Agregace bankovních API je významné téma, kterým se v Cleverlance intenzivně zabýváme. Například pro našeho významného klienta, Banku CREDITAS, jsme přesně k požadovanému termínu 13. ledna publikovali PSD2 API (rozhraní, dokumentaci a příslušné obslužné funkčnosti v aplikacích). Byli jsme rozhodně jedni z prvních (zatímco ti druzí nyní implementují a ti třetí implementaci nyní plánují). Současně jsme ke stejnému termínu jako jediní nabídli v běžném provozu již i agregaci účtů jiné banky – tj. klienti Banky CREDITAS si mohou přes internetové bankovnictví Banky CREDITAS prohlížet i své účty, které jim vede Fio banka. I​ntenzivně nyní pracujeme na připojení dalších bank, k dnešnímu dni umíme již 7 bank a tím to nekončí.</p><h2>Slíbený bonus ​na závěr</h2><p>​​Slyšeli jste, že koblihy je prý dle EU potřeba <a href="https://ec.europa.eu/czech-republic/news/euromyty_cs" target="_blank">balit do fólie​</a>?</p><p><br></p><p><em>Vladimír Knop</em></p>odborné;#projekty;#
S jako slušnost a spoluprácehttp://create-it.cz/Blog/Stranky/S.aspxS jako slušnost a spolupráce<p> <strong>​S</strong>luneční soustava, podle titěrného dosahu našich dosavadních znalostí, představuje osamělý ostrov uprostřed nekonečna. Vesmírem ale pluje <a href="https://cs.wikipedia.org/wiki/Zlat%c3%a1_deska_Voyageru" target="_blank">zlatá deska​</a>, na ni​ž se mnoho chytrých hlav pokusilo vydestilovat podstatu lidství. Najdeme na ní popis naší biologie, pozdrav ve všech světových jazycích nebo písničku od Beatles - aby případní mimozemšťané měli alespoň ve zkratce představu, co je pro nás na Zemi důležité. My v Cleverlance nemáme zlatou desku, ale plechové hrnky, které nesou naše firemní hodnoty.</p><p> <strong>S</strong>mrskli jsme je do čtyř písmenek, SVKN, která symbolizují to, za čím stojíme a co přinášíme. A na prvním místě je S, písmeno, které na hrudi nosil možná nejznámější návštěvník z vesmíru. Pro nás znamená „S“ slušnost a spolupráci, což by snad lichotilo i Supermanovi.</p><p> <strong>S</strong>amozřejmě je nutné podotknout, že naše hodnoty nevycházejí z nějakého platonického ideálu, ale z každodenní reality. Obecná hesla bez konkrétního významu by byla přinejlepším cvičením v sebechvále. O to nestojíme. Podívejme se tedy nejdřív společně na první část této hodnoty.</p><p> <strong>S</strong>lušnost se může zdát jako hodnota nehodná samostatného vyzdvižení. Již od malička je nám vtloukáno do hlavy, abychom se chovali podle dobrých mravů. Slušnost by se proto dala považovat za jakýsi základní stav nula, který je samozřejmostí v rámci každé lidské interakce. Jenže v profesionálním světě nabývá toto slovo poněkud jiného významu. Dobré mravy mohou být pouhou přetvářkou, která zakrývá skutečné intence, popř. bublající konflikt. Pro nás znamená slušnost schopnost zachovat zcela chladnou hlavu a umět konflikty řešit nebo jim rovnou nejlépe předcházet. Stalo se například, že na schůzce mezi námi a klientem byly z jeho strany prezentovány informace, které nebyly pravdivé. Místo toho, abychom se účastnili slovního zápasu o to, kdo dokáže, že druhá strana nemá pravdu, jsme nechali po skončení schůzky tento bod otevřený. Následně jsme ukázali danému manažerovi vše potřebné k tomu, aby pochopil, že došlo k nedorozumění a že neměl k dispozici správné informace. Krize zažehnána hned v zárodku a všichni se mohli věnovat práci ke společnému cíli bez větších zádrhelů.<strong> Slušnost je umění domluvit se.</strong></p><p> <strong><a href="http://www.cleverlance.cz/cz/kariera?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=Recruitment" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/vyjednavani4/CLV_banner_NYX_V2.gif" alt="CLV_banner.gif" /></a> <br></strong></p><p> <strong>S</strong>polupráce představuje velké téma nejenom mezi Cleverlance a klienty, ale především v rámci samotné firmy. Jsme velké uskupení mnoha talentovaných lidí, což ještě nemusí nutně vyústit ve fungující celek. Pokud by každý jednotlivec ve firmě byl nejlepší na světě v tom co dělá, ale na požadavky ostatních reagoval otráveným mávnutím rukou, nedokončili bychom ani jeden projekt. Naštěstí u nás máme lidi nejenom schopné, ale taky schopné spolupracovat. I v případě, že přijde kolega s dotazem za někým, který danou problematiku neřeší, konverzace nikdy neskončí pouhým „To nedělám“. Všichni, včetně majitelů, zároveň nabídnou i řešení problému. Může to být kontaktování příslušného specialisty ve firmě, odkaz na dostupný software nebo domluva na časovém rozmezí, kdy bude problém vyřešen. <strong>Spolupráce je ochota pomoci za každých okolností.</strong></p><p> <strong>S</strong> mimozemskou civilizací se nám zatím ​navázat kontakt nepodařilo. Ale ve snaze osvětlit hodnoty, které považujeme za stěžejní budeme pokračovat dál, protože stejně tak, jako se podařilo ​dostat esenci lidstva na jednu zlatou desku, chceme i my zachytit podstatu Cleverlance. Na viděnou u dalšího písmenka.</p><p>​​​​​​<br></p>vzdělávání;#projekty;#
​​Pečeme pro dobrou věchttp://create-it.cz/Blog/Stranky/charitativni-peceni.aspx​​Pečeme pro dobrou věc<h2>​​Jak to celé​​​ vzniklo? </h2><div style="text-align:justify;">​​<span>Akce pro naše zaměstnance děláme u nás na HR v Cleverlance rády a s chutí. Někdy se snažíme být kreativní a vymýšlíme nové aktivity, jindy zase sázíme na ty, které se již osvědčily. Jedno je ale pořád stejné – usilujeme o to, aby byli naši lidé spokojení a třeba na to i později zavzpomínali. Ve většině našich týmů je mužská převaha, a proto se nám ne jednou vyplatilo zaměřit se na jejich chuťové buňky. Jednoho dne v létě jsme si pak řekly, proč to jednoduše nespojit s dobrou věcí? A tak vznikl nápad na naši zářijovou charitativní akci Pečeme pro dobrou věc. Prakticky celé léto jsme se těšily a plánovaly, co budeme péct, chvílemi se nadšení střídalo s obavou, zda​ se akce povede a bude o ní zájem. Touha zkusit něco nového a zároveň prospěšného nás však hnala kupředu, a tak jste nakonec všichni mohli být svědky první akce ve firmě, kde jsme pro své kolegy samy připravovaly něco na zub.</span> </div><div><div style="text-align:justify;"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/charitativni-peceni/napeceno_.jpg" alt="napeceno_.jpg" /> <br> </div> <span style="text-align:justify;"></span> <h2>Správná propagace a přípra​​va celé akce</h2><p>Před konáním akce bylo důležité vymyslet správnou taktiku, aby se o našem charitativním pečení dozvědělo co nejvíce zaměstnanců. Jasným favoritem byl od začátku letáček, který s krátkým a výstižným textem, ve kterém představíme organizaci, kam výtěžek poputuje a s obrázkem dobrého jídla, pověsíme na firemní intranet. Tak byl do celé akce zapojen i náš grafik, který se celého úkolu skvěle zhostil – důkazem byl obrovský počet zájemců o samotné pečení. Jelikož jsme si ale stále nebyli jisté, jestli o akci bude zájem i z druhé strany, jejich pomoc jsme odmítali.</p><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/charitativni-peceni/Screen%20Shot%202017-12-20%20at%2017.05.27.png" alt="pozvánka" /> <br> </p><p>I my samy jsme se při pečení držely spíše zkrátka. Snažily jsme se řídit heslem: „není důležitá kvantita, ale kvalita“. A ač zněl tento plán naprosto jasně, každá z nás měla po pečení naprosto stejnou myšlenku v hlavě – „vždyť mně se to ale vůbec nepovedlo“. S provinilým pocitem jsme se všechny společně s pizzovými šneky, quichem, jablečným závinem, kefírovou buchtou, muffiny, bezlepkovou bábovkou a chlebíčky sešly brzy ráno v kanceláři a napjatě jsme očekávaly, co se bude dít.</p><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/charitativni-peceni/priprava.jpg" alt="priprava.jpg" /> <br> </p><h2>Průběh a​​kce</h2><p>Navzájem jsme obhlédly naše výtvory, a ujistily jsme se, že všechno vypadá dobře a vytipovaly si, co jedna od druhé koupíme. Poté jsme v učebně vše připravily, pěkně naaranžovaly a už se jen těšily, až dorazí první zájemci. Ti se ukázali hned vzápětí – štěstí nám hrálo do karet, jelikož začínal zrovna manageme​nt meeting. Vidina meetingu s chutnou snídaní se manažerům velmi zalíbila a my jsme byly velmi rády, že se věci daly tak rychle do pohybu. Jak se informace o akci postupně šířila i mezi ostatní zaměstnance, začínaly mizet koláče a chlebíčky a v 11 hodin už na stole nezbylo nic. Až takhle velký byl o akci zájem! Moc nás potěšilo, že všem nejenom zachutnalo, ale hlavně že se rozhodli přispět na takovouto akci.</p><h2>Pár slov na závěr</h2><p>Na závěr bychom Vám rády představily naší premiérovou akci Pečeme pro dobrou věc v číslech. Chutné sladké i slané výrobky upeklo a připravilo pět kolegyň z HR. Děvčatům nákup ingrediencí a příprava spolu s pečením trvala v celkovém součtu patnáct hodin a na všechny výrobky se spotřebovalo: </p><ul><li>680 g cukru<br></li><li>800 g mouky<br></li><li>250 g čokolády a kakaa<br></li><li>160 g másla<br></li><li>270 g šunky a sýra<br></li><li>850 ml mléka a smetany<br></li><li>250 ml oleje<br></li><li>4 balení listového těsta<br></li><li>13 ks vajec<br></li><li>několik lžiček soli, protlaku, provensálského i jiného koření. <br></li></ul><p>Samotná a především úspěšná akce započala aranžováním výrobků, končila posledním koupeným chlebíčkem a trvala okolo čtyř hodin, ale i ​ tak námi vybraná charita dostane<b> 8 670,- Kč</b>.</p><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/charitativni-peceni/holky.jpg" alt="kolegyně z Cleverlance" /> <br> </p><p>Děkujeme Všem, kteří se této akce účastnili a přispěli tak na dobrou věc! </p><p> <i>Míša Krejčová​, Zuzka Kulíšková, Vanda Petržílková, Katka Stejskalová, Petra Bednaříková​</i></p></div>hobby;#projekty;#
Úspěch nekončí s Happy Endemhttp://create-it.cz/Blog/Stranky/Happy-End.aspxÚspěch nekončí s Happy Endem<p>​​Není velké množství firem, které mohou po pravdě říct, že v jádru jejich byznysu leží záchrana lidských životů. Mezi ty, které mají právo se takovým způsobem popsat, patří <a href="https://www.happyend.cz/" target="_blank">Happy End</a>, přední český dodavatel prostředků pro řešení úniků kapalin, bezpečnost práce a protipožární ochranu u nás. Díky jejich produktům se nebezpečné situace dají řešit dřív, než z nich vyrostou katastrofy. A společnosti Happy End zabraňování malým i velkým katastrofám jde náramně. Z původně malé firmy se rozrostla na jednoho z místních lídrů a nyní dodává svoje zboží i do zahraničí. <a href="https://www.happyend.cz/" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Happy-End/Screen%20Shot%202017-11-28%20at%2011.30.45.png" alt="Screen Shot 2017-11-28 at 11.30.45.png" style="margin:10px 20px 2px 15px;width:200px;float:right;" />​</a>​Růst firmy je samozřejmě radostný proces, ale zároveň patří k těm nejnáročnějším na organizaci. A právě v této fázi nastoupila Cleverlance, aby pomohla lidem v předních liniích tohoto úspěchu ukočírovat svůj čas i nutnou administrativu. </p><h2> O obchodním zástupci a k​ouzelném zrcátku </h2><p> Happy endy najdeme především v pohádkách. A stejně tak jako dospělí často přestanou umět ocenit dobře vyprávěnou pohádku, podle mě lidé v dnešním rozvinutém světě neumí ocenit magičnost IT vymožeností. Mít možnost vyrazit na cestu do jiného města, vytáhnout magické zrcátko (jako např. tablet) a zjistit všechny potřebné informace pro naplánované pracovní úkoly, je - alespoň pro mě - pořád ještě kouzelné. </p><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Happy-End/Happy_End.jpg" alt="aplikace pro obchodníky" /> <br> </p><p> My jsme vypracovali podobně čarovně fungující aplikaci pro interní využití zaměstnanci Happy Endu, konkrétně jejich obchodními zástupci. S růstem společnosti se samozřejmě zvyšoval i počet zákazníků a objem objednávek. Právě obchodní zástupci musí s těmito zákazníky navazovat a udržovat dobré obchodní vztahy, znát všechna specifická zákoutí firemní nabídky a umět vytvořit objednávku nejlépe odpovídající potřebám klienta. Naše aplikace, běžící na kouzelném tabletovém zrcátku s iOS, jim umí pomoci ve všech povinnostech. Především tím, že skrze jednu aplikaci získá obchodní zástupce přehled o všem potřebném a snadno pak skrze ni vypracuje i příslušnou dokumentaci. Tak například naše interní aplikace pro Happy End umí: </p><p> <b>Informovat obchodníka o stávajících klientech: </b>Všechna důležitá data o zákazníkovi, jako adresa, kontaktní osoby, obrat, produktové portfolio, vývoj, platební morálka, poslední schůzky, reklamace, telefonáty jsou k okamžitě k dispozici. </p><p> <b>Informovat o příležitostech: </b>Je snadné rozdělit jednotlivé klienty podle důležitosti, lokality atd. Při naplánování schůzky aplikace ohlásí obchodnímu zástupci, jaké firmy se nachází v okolí smluveného místa. </p><p> <b>Šetřit a organizovat čas: </b>Přehledný kalendář poskytuje informace o nových událostech a notifikuje uživatele o plánovaných schůzkách. </p><p> <b>Usnadnit práci s dokumentací: </b>Zápisy ze schůzek, cenové nabídky nebo emaily jsou jednoduše přístupné, přehledné a vždy po ruce. </p><p> <b>Usnadnit přístup k informacím o produktech a skladových zásobách:</b> Znalost sortimentu firmy i jeho dostupnost na jednotlivých skladech cestuje kamkoliv spolu s obchodním zástupcem.​</p><h2> Hladká plavba bez vodopádů </h2><p> Práci na aplikaci pro obchodní zástupce Happy Endu provázela (a provází) vzájemná důvěra, která se promítla i do kvality dodaného řešení. Klasický model vývoje (tzv. vodopádem), řeší jednotlivé fáze, tzn. analýzu, design, programování a testování, jako oddělené jednotky. Takové rozdělení práce může fungovat, ale v případě, že je nutné implementovat změny, může také hodně brzdit a prodražovat celý proces vývoje. Agilní vývoj se naopak ke všem fázím staví jako k souběžným, kontinuálním činnostem. Pro správné fungování agilního vývoje software je extrémně důležitá dobrá zpětná vazba. A zatímco u jiných řešení lze uživatelské testování provést až jako poslední krok, v podstatě jako tečku za vývojem, u Happy Endu jsme informací od uživatelů mohli využít ke zlepšování funkčnosti aplikace. Tým obchodních zástupců jedné firmy je relativně malá jednotka lidí, kteří vědí, co potřebují a jak by jim tabletová aplikace měla ulehčit práci. Díky agilnímu přístupu a dobré zpětné vazbě jsme proto mohli vytvořit aplikaci přímo na míru. </p><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Happy-End/Happy_END2.jpg" alt="obchodujeme mobilně" /> <br> </p><p> Implementace našeho řešení v praxi probíhá bezvadně a my jsme rádi, že pomáháme Happy Endu pomáhat jejich zákazníkům. Od zadání, přes vývoj až po dodání a support, celý příběh naší spolupráce má jednoznačně pozitivní průběh. Skoro jako v té pohádce. </p><p> <br> </p><p> <i>Lukáš Horák</i></p>projekty;#
​​Otevíráme dveře do světa IT, dokořán http://create-it.cz/Blog/Stranky/zeny-v-IT-4.aspx​​Otevíráme dveře do světa IT, dokořán <p>​Někdy nám naše každodenní realita občas brání vidět odvážné cíle, které by nemusely zůstat jenom v rovině fantazie. Touha po změně životní dráhy nebo naplnění ambicí pak kvůli obavám zůstane viset někde v oblacích. Taková práce v IT představuje sen mnoha lidí toužících po změně. Ti z nich, kteří mají pocit, že takový sen je nedosažitelný, že se na něj nedostatečně připravili v dosavadní kariéře, nebo že jejich schopnosti nenaleznou v informačních technologiích uplatnění, mají u nás možnost se přesvědčit o opaku. O tom, jak Cleverlance pomáhá změnit životy, jsem se pobavil s vývojářkou Martinou. </p><h2> Statistika nuda je... a to je tak​​ asi všechno </h2><p> Martina studovala statisticko-pojistné inženýrství na VŠE a bez mučení přiznává, že po nějaké době nemohla statistiku ani vidět, natožpak v ní pokračovat kariérně dál. Na škole si ale měla možnost vyzkoušet práci s databázemi a ta ji přece jenom zaujala. Jenže kam dál? Osud jí hrál do ruky, protože brzy po jejím odchodu ze statistického pekla jsme na jaře roku 2015 otevřeli naši první Testing Clever Akademii. Ta se zaměřovala přesně na takové, jako je Martina: nadané, nadšené a bystré lidi s chutí zkusit něco nového. </p><p> Martina si prošla týdenním školením, které ji naučilo potřebné základy pro práci testera - včetně vedení dokumentace a způsobů analýzy testovaného produktu. Kromě toho získala i přehled o procesech v IT obecně. Tester totiž přichází do styku s výsledky práce nejrůznějších odborníků a nevyhne se znalostem o dalších aspektech vývoje software. “Seznámila” se i s informacemi, které již znala, jako práci s SQL. Potěšilo ji, když zjistila, že toho ví o IT víc, než si byla při nástupu na Akademii vědomá. Jakmile úspěšně složila závěrečné testy, nebylo co řešit. Cleverlance získala skvělou novou posilu do testerského týmu. </p><p style="text-align:center;"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/zeny-v-IT-4/Martina3.jpg" alt="" /> ​<span style="color:#888888;font-size:1em;text-align:center;">​​​​Ve​ volném čase Martina ráda jezdí na kole.</span></p><h2> Jedna změna nestačí </h2><p> A tady by mohl příběh Martiny, nadšené metalistky a cyklistky, skončit. Jenže talentovaní lidé se málokdy spokojí s naplněním jednoho snu. Už po pár měsících bylo jasné, že Martina je nejen skvělá testerka, ale má i na víc. Její vedoucí za ní přišel s nápadem, že by se mohla začít připravovat na dráhu vývojářky. A koneckonců proč ne? Už jsme mluvili o tom, že na škole se seznámila s databázemi, které ji na rozdíl od ostatního učiva zaujaly. </p><p> Tak došlo k tomu, že Martina měla v práci nový režim. Polovinu své pracovní doby věnovala testování software a tu druhou se vzdělávala. Kolegové jí pomáhali zadáváním a kontrolou příkladů, takže neseděla jenom u knih. Místo toho si prakticky zkoušela, v čem bude její nová pozice spočívat. Po zacvičení plynule přešla z testerky na pozici databázové vývojářky v rámci stejného projektu. A vypracovala se na Senior DB Developerku. Penzijním společnostem pomáhá starat se o kompletní databáze plateb a reagovat na změny v zákoně či potřebách zákazníků. Její cesta od studentky bez zkušeností v IT k expertce na PL/SQL​, byla až neuvěřitelně rychlá. Oceňuje, že se přitom naučila pracovat v týmu, což pro ni dříve nebyla samozřejmost, a poznala přitom spoustu "fajn lidí". Momentálně se především soustředí na zlepšování v dosavadních znalostech a schopnostech a každopádně chce dál dělat vývojářku, protože ji to hodně baví. </p><p>Příběh Martiny je unikátní v tom, jak rychle se dokázala vypracovat a kam až se dokázala dostat. Rozhodně ale můžeme prohlásit, že takových příběhů se u nás píše více. Testing Clever Akademie umožňuje každému, kdo se přihlásí, strčit pomyslnou nohu do dveří IT a otevřít je tak široce, jak mu/jí to vyhovuje. Nejdůležitějším krokem ke splnění jakéhokoliv snu, je uvědomit si, že​ fantazii lze překlopit do reality vlastní snahou - s troškou štěstí nebo pomoci. Proto se IT snílkům snažíme vyjít co nejvíce vstříc.<br></p><p> <em>Lukáš Horák </em><br></p>vzdělávání;#projekty;#
Umíme si poradit s mongolským Jamesem Bondemhttp://create-it.cz/Blog/Stranky/Foxconn.aspxUmíme si poradit s mongolským Jamesem Bondem<p>Foxconn je obrovská nadnárodní firma s kořeny na Tchaj-wanu a s pobočkami po celém světě. Zaměstnance počítá na miliony a je zastoupen v mnoha zemích. Pobočka Foxconnu v České republice má asi 5000 zaměstnanců. A právě sem jsme dodali aplikaci pro koordinaci práce zaměstnanců na zakázkách. Český Foxconn již dlouhé roky úspěšně zvládá dynamicky reagovat na objednávky zákazníků zaměřené na výrobu kompletních IT řešení i jednotlivých součástek do nejrůznějších zařízení. Každodenní koordinace lidí a výrobních linek a jejich přizpůsobení právě zpracovávaným zakázkám a jejich technologickým specifikům představuje nejen logistický oříšek, ale i zdroj potenciálního stresu. Foxconn se ovšem o své lidi snaží starat co nejlépe a tak se rozhodl vytvořit mobilní aplikaci pro přehlednou a efektivní koordinaci směn. Ukázalo se, že téměř všichni zaměstnanci Foxconnu v Pardubicích používají mobilní telefony s Androidem a tak bylo jasné, že volba padne právě na tuto platformu.<br></p><h2> Jáchyme, hoď ho do m​​obilu </h2><p> Stačilo doplnit zadání, sladit priority a očekávaní od projektu, navrhnout konkrétní podobu řešení, vytvořit wireframy a grafiku celé aplikace. A na tomhle základě už se dá hezky vyvíjet. Musíme vyzdvihnut profesionalitu ze strany Foxconnu, s jakou přistupoval k průběhu celého projektu. Zatímco Cleverlance vyvíjela mobilní aplikaci, Foxconn měl na starosti serverovou část projektu. Byl to ukázkový příklad, jak má vypadat spolupráce při agilním vývoji mezi dvěma firmami. </p><p> Co tedy taková aplikace umí? Koordinaci lidí na konkrétních stanovištích pro každou směnu, evidenci absence a pracovního volna, přehledný kalendář směn nebo automatické notifikace. </p><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/Foxconn/screenshoty.png" alt="" /> <br> </p><p> Překvapivě největší oříšek nebyl technického, ale lingvistického charakteru: v pardubickém Foxconnu uslyšíte mnoho cizích jazyků, firma spolupracuje s Centrem na podporu integrace cizinců pro Pardubický kraj, pořádá multikulturní týdny či oslavy nového lunárního roku pro pracovníky z asijských regionů. Koordinace zaměstnanců proto neznamená pouze logistickou, ale i lingvistickou výzvu. Vedle obvyklé mutace aplikace v češtině a angličtině bylo třeba dopracovat ještě mongolštinu, v níž, je potřeba to přiznat, většina lidí plynule nehovoří. Překladatel nemusel pouze nalézt odpovídající mongolské výrazy, ale i způsob, jak přeložená sdělení vměstnat do designu aplikace - podle všeho se mu to zdařilo výborně. </p><h2> Špio​​​ni a my </h2><p> Svět velkého byznysu se nicméně pojí i s velkými riziky, proti kterým je potřeba se bránit. Foxconn jako firma neustále roste a pokud nemá tento trend být narušen, musí se také aktivně snažit zamezit průmyslové špionáži. V někom to může vzbuzovat úsměvnou představu tajného agenta, jehož misí je zjistit, kdy paní Nováková musí vstávat ve středu do práce. Nebezpečí úniku know-how a jiných firemních informací ovšem představuje reálnou hrozbu. Právě proto tedy interní aplikace pro koordinaci směn musela být dobře zabezpečena tak, aby do ní nemohla vstoupit osoba, která není evidovaná společností Foxconn CZ. </p><p> Vývoj aplikace pro Foxconn nás tedy donutil přemýšlet o efektivním plánování i o špionovi třeba z Mongolska. Podle spokojenosti zákazníka můžeme soudit, že se nám úkol povedl. </p><p>Spolupráce s Foxconnem byla navíc oboustranně příjemná. Velmi jsme si užili výhodu, která na řadě projektů chybí: totiž zde jsme přibližně znali počet uživatelů a mohli jsme aplikaci testovat přímo s nimi. Takové uživatelské testování někdy nebývá možné, zvlášť u bankovních aplikací, kde může počet klientů přesahovat stovky tisíc nebo klidně miliony. Tady jsme postupně mohli aplikaci dotvářet přesně tak, jak bylo ideální pro potřeby zaměstnanců, a ušili jsme jejich interní systém skutečně na míru. </p><p>​<br></p>projekty;#
Klikaté cesty žen, které hýbou IThttp://create-it.cz/Blog/Stranky/zeny-v-IT-3.aspxKlikaté cesty žen, které hýbou IT<p>​​Stereotypy mají velmi nepříjemnou vlastnost, že umí zkreslit realitu do té míry, až nakonec začne fungovat podle nich. Proto neleží jádro propasti mezi zastoupením mužů a žen v IT v dostupném vzdělání či nedostatku externí motivace, ale v kulturním povědomí o oboru. “Mužskou záležitost” činí z informačních technologií stereotyp, který řídí rozhodnutí a vnímání lidí. Jednak se jedná o některé ze zástupců IT oboru, zodpovědných za najímání nových kolegů. Tam proti tomu lze bojovat a společnosti jako Cleverlance se aktivně snaží hledat ty nejlepší, bez ohledu na pohlaví. Tvrdším oříškem může být neochota talentovaných žen vstoupit do oblasti, kterou vnímají jako nepřátelskou či zbytečně obtížnou. Proto je potřeba hledat příklady žen, které pochopily, že se v IT dokáží uplatnit stejně dobře či líp, jako jejich mužští kolegové. O tom, že takové kariérní cesty mohou být někdy trochu klikaté, se přesvědčíme na příkladu z naší společnosti i z historie oboru. </p><h2> Umě​​​ní neztratit hlavu </h2><p> Monika pracuje už více než dva roky v Cleverlance jako Product Coordinator. Jejímu rozhodnutí přejít do společnosti předcházelo dlouhé období, kdy si myslela, že IT pro ni není ta správná volba. A to přesto, že jí celý život zajímaly počítače a má vynikající matematické myšlení. Jako schopná designérka se nejdříve živila navrhováním webových stránek, ale po nějaké době zatoužila po změně. Ačkoliv sama popisuje svůj první pohovor v Cleverlance jako menší katastrofu, zřejmě asi trošku přehání, protože na jeho základě byla přijata a mohla začít rozvíjet svůj potenciál naplno. </p><p> První půlrok na pozici Product Coordinatora dal Monice zabrat. Byla to podle jejích slov brutální změna oproti předchozímu zaměstnání. Musela se během relativně krátké doby naučit orientovat v detailech projektů a koordinovat práci členů týmu s přáními klienta, který očekává produkt odpovídající konkrétním potřebám firmy. Občas je také potřeba naskočit do již rozjetého vlaku, když se přebírá projekt po předchozím koordinátorovi. Mezi projekty, na nichž se Monika podílí, patří například vývoj interních aplikací pro nadnárodní megafirmu Foxconn či naši domácí společnost Happy End. A soudě podle spokojenosti těchto zákazníků, zvládla svůj přerod v ajťačku s přehledem. Nepřestává se ale učit a sbírat nové zkušenosti, například proniká do tajů Javy, kvůli její práci na produktech pro platformu Android. <br></p><p> <a href="http://www.cleverlance.cz/cz/kariera/Stranky/Business-Analyst.aspx?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=Recruitment"><img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/zeny-v-IT-3/inzerce_BA.png" alt="hledáme business analytika" /></a> <br> </p><h2> Dáma jmén​​​em Steve </h2> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/zeny-v-IT-2/_steve.jpg" alt="" style="margin:10px 20px 5px 15px;width:100px;float:right;" /> ​Monika se rozhodla do It přejít v době, kdy přece jenom nemusí bojovat s větrnými mlýny stereotypů v maximálních otáčkách. <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Steve_Shirley" target="_blank">Stephanie "Steve" Shirley</a> se o to pokusila v době, kdy se velikost běžného počítače počítala v metrech čtverečních. V Anglii 50. let tyto obří přístroje pomáhala navrhovat a sestrojit pro potřeby Britské pošty. Byla si dobře vědoma toh​o, jakou nevýhodu mají schopné ženy v jejím oboru čistě jen kvůli svým chromozomům. Proto založila programátorskou firmu, která téměř výhradně zaměstnávala ženy a to do doby, než tento plán paradoxně nabouralo nařízení o rovnoprávnosti v pracovních příležitostech. Za svoji snahu a pozdější filantropickou činnost si “Steve” (označovala se mužským jménem, aby předešla automatickému ignorování své firmy na tehdejším trhu) vysloužila šlechtický titul. <div><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/zeny-v-IT-2/_Mary_Allen_Wilkes_Portrait.jpg" alt="" style="margin:10px 20px 2px 15px;width:200px;float:right;" />Ještě mnohem zvláštnější kariéru měla <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Mary_Allen_Wilkes">Mary Allen Wilkesová</a>. Když se rozhodovala, čemu by se chtěla v životě věnovat, nejvíce jí lákala právnická praxe. Od toho ji ovšem ale odrazovali učitelé in přátelé - kvůli tomu, že právo bylo vnímáno jako mužský obor. Wilkesová se pak stala programátorkou a nejvíce známá se stala její práce s přístrojem LINC, možná prvním osobním počítačem vůbec. Její úspěchy v oblasti technologií ji pak otevřely cestu k na plnění jejích životních ambici - Mary Allen se stala v roce 1975 právničkou​. </p><p> IT se rozvíjí obrovskou rychlostí a firmy nutně potřebují schopné lidi, aby udržely krok s konkurencí. Proto bychom se měli snažit bojovat se stereotypy, které mohou zabránit talentovaným a schopným ženám rozhodnout se hledat si kariéru v této oblasti. A jedním z dobrých způsobů, jak zkreslení reality odčinit, může být představení žen, které se aktivně podíleli a podílí na rozvoji této oblasti. </p><p> <i>Lukáš Horák</i></p></div>odborné;#projekty;#
Case Study - Škoda Auto - TNT/MPDhttp://create-it.cz/Blog/Stranky/CaseStudy-Skoda.aspxCase Study - Škoda Auto - TNT/MPD​<span style="text-align:justify;">​​​Všichni víme, že <strong>ŠKODA AUTO a.s. </strong>(dále ŠA), je největší český výrobce automobilů a jeho výrobky se prodávají na trzích celého světa. Pro monitoring a podporu rozvoje své celosvětové distribuční sítě využívá informační systém TNT a jeho mobilní verzi MPD. Informační systém nachází uplatnění v business oblastech, jako Prodej, Trénink, Servis, kde dochází ke komunikaci jednotlivých odborných útvarů ŠA​ s importéry ve všech zemích, kde ŠA působí. Jedním z cílů informačního systému TNT je podpora přehledné komunikace s ohledem na potřeby rozvoje distribuční sítě.</span> <p> Důležitá je přitom podpora a monitoring <strong>minulého</strong>, <strong>současného</strong> i <strong>budoucího</strong> stavu pomocí komunikace s využitím unifikovaných workflows, automatických reportů či individualizovaných přehledů. V roce 2016 ŠA vypsala výběrové řízení na dodavatele služeb pro rozvoj a podporu informačního systému TNT a MPD. Tohoto výběrového řízení jsme se úspěšně zúčastnili a již v listopadu 2016 započala spolupráce mezi ŠA a Cleverlance.</p><p> Od počátku spolupráce bylo pro naplnění cílů ŠA zapotřebí efektivně převzít informační systém od původního dodavatele a plynule navázat na implementaci rozvojových požadavků. Proto jsme jako nový dodavatel museli definovat, naplánovat a řídit přechod informačního systému mezi předchozím dodavatelem a námi jako novým dodavatelem. Následně jsme provedli hloubkový audit stavu informačního systému a stav jsme popsali. Bylo nutné doplnit chybějící dokumentaci. To vše souběžně s převzetím podpory informačního systému a s analýzou nových požadavků a jejich implementací ještě před samotným dokončením převzetí informačního systému.</p><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/CaseStudy-Skoda/specifika.png" alt="" style="margin:10px;width:500px;height:431px;" /> <br> </p><h1>Cesta k řešení<br></h1><p>Abychom se dostali k úspěšnému cíli, bylo třeba ve správném pořadí učinit řadu kroků, synchronizovat mnoho osob a procesů a to vše tak, aby nikdo z uživatelů aplikací nezaznamenal žádné problémy. Přečtěte si, co všechno taková zdánlivě jednoduchá věc obnáší:</p><h2>​Nezbytné kroky pro zahájení spolupráce<br></h2><ul><li>​​Proběhlo úvodní setkání všech zúčastněných stran a jejich lidí klíčových pro převzetí informačního systému, kde jsme představili rámcový harmonogram postupu prací.<br></li><li>Vydefinovali jsme komunikační matici, zodpovědnosti, způsoby komunikace a cesty, jak upozornit na nedostatky a jak je řešit bez prodlení.<br></li><li>Naplánovali jsme celé převzetí projektu, vydefinovali jsme milníky a termíny pravidelných schůzek pro reportování stavu celé situace na klíčové osoby. <br></li><li>Zahájili jsme schůzky, podle právě dohodnutého harmonogramu.​ <br></li></ul><h2></h2> <span style="font-size:26px;color:#7d3cbe;font-family:source-sans-pro-light, open-sans, sans-serif;">Průběžné převzetí</span><span style="font-size:26px;color:#7d3cbe;font-family:source-sans-pro-light, open-sans, sans-serif;"> díla</span><br> <li> <font color="#7d3cbe" face="source-sans-pro-light, open-sans, sans-serif"> <span style="font-size:26px;"></span></font>Dle plánu jsme realizovali workshopy podle oblastí týkající se testování, analýzy, vývoje, projektového řízení a ekonomiky. Workshopy proběhly za účasti klíčových osob zákazníka. Z naší strany byla zajištěna účast potřebných lidí podle jejich rolí v projektu. Některé role se na schůzkách překrývaly pro urychlení postupu prací. Například analytik se zúčastnil společně s testery workshopu pro předání testů a zároveň vývojáři přišli na některé analytické schůzky. <br></li><li>Provedli jsme audit přebraného kódu, dokumentace a grafických podkladů. Pro zákazníka jsme rovnou veškeré auditované materiály ukládaly do wiki, aby zákazník měl aktuální dokumentaci a mohl sledovat postup přebírání.<br></li><li>Vydefinovali jsme obsah tranzice a zahájili jsme analýzy nových požadavků. <br></li><li>Průběžně jsme poskytovali podporu na úrovni vývoje, analýz, testů a architektury a rovnou jsme navrhovali zlepšení:</li><blockquote style="margin:0px 0px 0px 40px;border:none;padding:0px;"><li>příkladem je využití verzovacího systému GIT; </li></blockquote><blockquote style="margin:0px 0px 0px 40px;border:none;padding:0px;"><li>​definování nového procesu předávání kódu a přímá realizace už při přebírání.</li></blockquote><li>​Začal vývoj nových požadavků ještě před samotným ukončením tranzice, aby se dodržela kontinuita vývoje a provozu informačního systému.<br></li><li>Převzali jsme dokumentaci, kód informačního systému, grafické podklady a příručky.</li><h2>První ostrá ​verze je na sv​ětě!</h2><li>V průběhu přebírání jsme vydefinovali strategii, jak postupovat s dalším technologickým rozvojem a navrhli plán implementace.<br></li><li>Vývojový tým se začal podílet na opravách chyb a implementaci nových požadavků.<br></li><li>Již druhý týden po převzetí informačního systému jsme realizovali první novou verzi, kterou jsme vyvíjeli během doby přebírání na základě požadavků zákazníka.<br></li><li>Zahájili jsme poskytování supportních služeb pro běžný provoz.<br></li><li>Přetestovali jsme informační systém.<br></li><li>Společně s ŠA jsme nastavili pravidla spolupráce. <br></li><li>Proškolili jsme celý dodavatelský tým.</li><h2>​​Přidaná hodnota​</h2><p>​​Proces přebírání informačního systému a následné spuštění do ostrého provozu jsme zvládli. Díky zkušenému týmu jsme v dohodnutém čase i v dohodnutém rozsahu vydali první vlastní verzi již po 2 týdnech od převzetí. Kromě toho jsme v rámci řízení tranzice poskytli další přidanou hodnotu, a to konkrétně:</p><li>Navrhli jsme společně formu přebírání tak, abychom při této práci rovnou aktualizovali zákazníkovi data v jeho vlastním prostředí WIKI​.<br></li><li>Při přebírání jsme doporučili technologická zlepšení, jako jsou například: přechod na GIT, využití automatického buildování, spouštění testů po procesu kompilace kódu. Veškeré tyto nástroje zároveň přímo vkládáme do prostředí zákazníka. <br></li><li>Provedli jsme audit kódu, který ukázal na nedostatky a ty jsme rovnou začali opravovat. Příkladem jsou kritické chyby v kódu, které ukazuje námi doporučený analytický nástroj. <br></li><li>Provedli jsme audit stavu dokumentace analýz, ale zároveň i testů. K výstupu jsme rovnou doporučili nové formy zpracování, které se dodnes používají a stále se hledají cesty ke zlepšení. <br></li><li>Ujali jsme se a úspěšně zvládli řízení celého procesu přechodu informačního systému z jednoho dodavatele na druhého.<br></li><li>Díky veškerým aktivitám výše jsme zákazníkovi řekli, v jaké stavu celé dílo je a jak je možné jej posouvat.</li><h2>Klient je spokojen, máme radost!</h2><p>​​​​„<em>J</em><em>e nám potěšením konstatovat, že dosavadní již skoro roční spolupr​​áce probíhá na velmi vysoké úrovni. Ve firmě Cleverlance jsme našli spolehlivého a technologicky zdatného partnera, který je schopen plnit naše přání a požadavky a dokonce často přichází s vlastními inspirativními nápady a vstupy. Za to všem ​jejím zaměstnancům podílejícím se na projektu TNT patří velký dík a těšíme se na úspěšné pokračování naší spolupráce i do budoucna.</em>“ napsal nám Pavel Knespl, projektový koordinátor VBO-Network development and Corporate design. <br></p><div><h2>Závěr ​</h2><p>"<em>Podařilo se nám projekt převzít od předchozího dodavatele, zároveň úspěšně projít celou „tranzicí“ a zvýšit tempo rozvoje informačního systému TNT a MPD. Je příjemné se na projektu potkat se zákazníkem, který má jasnou představu o prioritách a motivovaný projektový tým,</em>" chválí si spolupráci projektový manažer za Cleverlance, Petr Kořenek. </p><p></p><p></p><p></p><p>​</p></div>projekty;#
​​Všichni táhneme za jednu chobotnici ​​​http://create-it.cz/Blog/Stranky/People-at-Work.aspx​​Všichni táhneme za jednu chobotnici ​​​​​<span style="text-align:justify;">​​​Pohled do diáře je pro mě často spíš přehlídka minulých a budoucích nesplněných slibů. Zapsané úkoly a data mi neúprosně připomínají prošvihlé deadliny a jsou jasným důkazem černým na bílém, že schopnost zorganizovat si efektivně čas nepatří mezi moje přednosti. O to víc mě udivuje, když se potkám s lidmi, kteří tuhle superschopnost mají. A stejně jako každý správný superhrdina ji nevyužívají jenom pro svoje vlastní dobro, ale pomáhají i ostatním v nouzi. O jednom ze způsobů takové pomoci, systému People@Work (P@W), jsem se bavil s team leaderem Zdeňkem, architektem Michalem, developery Radkem, Pavlem a Markem​ i business analytikem Honzou. ​​​</span><h2> People@Wo​rk at work ​​​</h2><p> Systém P@W pomůže všude tam, kde po světě pobíhá velká spousta diářů a jejich vlastníků, kteří potřebují svoje aktivity navzájem sladit. Nejlepším příkladem jsou technici Slovak Telekomu. Telekom jich zaměstnává stovky a jejich zákazníci očekávají perfektně šlapající službu, bez zádrhelů nebo neočekávaných změn. P@W umožňuje efektivně seskládat pracovní plány všech techniků tak, aby byly jejich činnosti dostatečně pokryty a nevyskytovala se žádná hluchá místa. Denně P@W pomáhá naplánovat až 6 tisíc jednotlivých úkonů. Neznamená to ale, že každý zaměstnanec je potom jenom součástí nějaké nemyslící mašiny. Naopak, protože má k dispozici nástroje pro vyřízení administrativy a sběr dat přímo na místě, hraje ústřední roli v celém procesu, který je mnohem rychlejší než kdyby prostupoval několika různýma rukama a systémy. ​​​</p><p> Na úplném začátku všechno ještě neprobíhalo tak úplně hladce. Tam, kde se dříve museli synchronizovat pouze lidé, přišel nový organizační element, kterému ne všichni důvěřovali. Z pohledu jednoho technika to dává i smysl. Ve svém rajonu (a svém diáři) si dokáže zkušený zaměstnanec rozplánovat svoje aktivity sám, s relativně velkou přesností a efektivitou. Jenže tyhle perfektně naplánované dny se pak překříží se stovkami jiných a najednou z toho vznikne motanice, v jejímž rámci existuje velké množství prostoru pro chyby či zbytečné prodlevy. P@W umí celý plán zorganizovat komplexně a spolu s feedbackem od techniků “ze země” jej Cleverlance tým postupně vypracoval na systém, na který Slovak Telekom plně spoléhá. ​​​</p><h2> Inte​grace s grácií ​​​</h2><p> Vývoj P@W je kontinuální proces, podobně jako dobře nastavený plán pro jednoho technika. Každý upgrade zahrnuje velké množství rozhodnutí, od provedení analýzy, předložení návrhu zákazníkovi, rozdělení rolí ve vývoji až po několik fází testování, před finálním zavedením nové verze. Od začátku projektu velikost vývojářského týmu fluktuovala, nejprve na P@W pracovalo až 25 developerů v několika skupinách rozdělených podle modulu systému, na němž pracovali. Postupně se konsolidovalo “tvrdé jádro” (jehož velkou část jsem zpovídal), které bez problémů dokáže dotáhnout změny P@W tam, kam klient potřebuje. ​​​</p><p> Důkazem budiž moment, kdy se Slovak Telekom rozhodl přejít na nový systém CRM. Sama o sobě obrovská změna, která dokáže zamíchat se všemi přidruženými řešeními a muselo do něj být zapojeno několik set lidí. Přechod na nové CRM tak znamenal nutnost reintegrace všech IT systému, mezi nimi i P@W, které se Cleverlance ujala. Integrace (zejména tak složité) bývají často momentem, kdy vyplouvají na povrch staré chyby a nedodělky. Přestože se očekávaly zádrhely, proběhlo naběhnutí na nový systém nesmírně hladce. Rozhodujícím aspektem byla důvěra mezi týmem starajícím se o P@W a klientem. Ochota vzájemně si vycházet vstříc byla klíčová pro bezproblémové vyřešení tak náročného upgradu, který se tak obešel bez zbytečného stresu. ​​​</p><p> Původ spokojenosti jednoho zákazníka Slovak Telekomu můžeme tedy vystopovat až k vývojáři v Cleverlance. Po cestě se tahle spokojenost zastaví u technika, dispečera, business analytika, team leadera a spousty dalších. Na to, abychom mohli říct, že všichni táhnou za jeden provaz, je celý ten proces příliš složitý. Všichni ale jednoznačně tahají za chapadla té stejné komplexní chobotnice, která šetří čas i námahu. ​​​</p><p> Moment, neměl jsem náhodu tenhle článek odevzdat už včera? ​​​</p><p><em>Lukáš Horák</em><br></p>projekty;#
Jak vidí Cleverlance ostřílený matador, Vláďa Nevoralhttp://create-it.cz/Blog/Stranky/VN.aspxJak vidí Cleverlance ostřílený matador, Vláďa Nevoral<p>​​​​V IT všechno běží rychleji než kdekoliv jinde. Revoluční inovace mohou být za chvilku součástí všedního života, o kterých sotva přemýšlíme, natož, abychom se jim divili. Proto se nemusíme divit ani tomu, že se v našem oboru najdou i mladí pamětníci. Vladimír Nevoral pracuje v Cleverlance jako Senior Consultant, začínal ale už v roce 2006, na pozici Business Analyst. Popovídal jsem si s Vláďou o tom, co se změnilo, co je pořád stejné a kam to všechno míří.​​</p><h3>Jak ses do Cleverlance dostal? Co jsi ​​​​​​dělal​​ předtím?</h3><p>Do Cleverlance jsem přišel z České Pojišťovny, kde jsem pracoval v IT oddělení. Ještě předtím jsem byl v takové malé rodinné firmě, kde jsme vyráběli software pro obecní úřady. Z toho malého rybníčku jsem přeskočil do velkého korporátního oceánu v České Pojišťovně. Tam jsem se seznámil blíž s Cleverlance, která už tehdy patřila mezi rostoucí firmy a rozhodně nebyla neznámá. Nakonec mě do Cleverlance “přetáhl” Tomáš Koutný, který tady pracuje ještě dýl než já. To hlavní lákadlo pro mě představoval fakt, že jsem po nástupu nebyl kolečko v obrovském systému, ale že jsem dostal možnost se přímo podílet na spoustě zajímavých projektů.</p><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/VN/VN1_.jpg" alt="" /> <br> </p><h3>​​Jak vypadal IT obor v Če​​chách v začátcích Cleverlance a v čem se Cleverlance lišila od ostatních?</h3><p>Na české poměry jsme byli relativně velká IT firma, ale pořád jsme mohli pracovní schůzky skoro pořádat ve výtahu. Člověk se potkával s každým, kdo tady pracoval, a pro každou tvář mohl znát jméno. To znamenalo, že existovala velká spousta možností, kde a jak se uplatnit a jak profesně růst. Platí to pořád, ale ten boom v IT byl na začátku neuvěřitelný, skoro až zlatá horečka. My jsme měli tu výhodu, že už tehdy jsme byli technologickými lídry, zejména co se týká Javy.</p><p>Já osobně jsem měl to velké štěstí, že brzo po nástupu jsem se dostal do týmu, který vedl Jirka Bíba, legenda Cleverlance. To pro mě byla neuvěřitelná škola a těžím z těch zkušeností do dneška. Jirkův manažerský styl je spravedlivý, ale s jasným vědomím cíle, takže člověk bez nasazení a schopností u něj nepochodí. ​</p><h3>Který z projektů ti nejvíce utkvěl v paměti, třeba kvůli jeho úspěchu nebo náročnosti?</h3><p>Co se týče náročnosti, tak si myslím, že se těžko dá najít projekt, který by se obešel bez nějakých komplikací. O to víc pak člověku udělá radost, když se všechno nakonec hladce rozběhne a funguje. Proto jsem z poslední doby hodně hrdý na to, co jsme zvládli v Sazce. To, že SazkaMobil šlape a jedná se o skvělého virtuálního operátora je výsledkem hory práce a potu, která se nádherně vyplácí, jak víme od klienta i od uživatelů.</p><p>Co občas zůstane v paměti, nejsou ani tak detaily jednotlivých projektů, jako lidi se kterými spolupracujete. Jak už jsem říkal, do Cleverlance jsem přišel z České Pojišťovny a asi to byl můj osud, protože jsem poté u nás pracoval na projektu právě pro Českou Pojišťovnu. Na něm bylo to nejzajímavější, že jsem já, externista, fungoval jako prostředník mezi zaměstnanci a jejich šéfem, kterého se všichni báli. Ten šéf byl manažerské eso a měl skvělé výsledky, zároveň z něj ale šla hrůza. Takže jsem tam chodil nejenom pracovat, ale i žehlit průšvihy ostatních.</p><h3>Prozradíš ně​jaký průšvih na sebe?</h3><p>Kdyby člověk nedělal průšvihy, tak by musel být robot, a to já rozhodně nejsem. Vynechám jméno konkrétního klienta, ale bylo to relativně brzo po nástupu do Cleverlance. Měli jsme tehdy na starosti databázi zákazníků a trošku jsme je překvapili tím, že jsme stovkám tisíc z nich rozeslali testovací smsky. I když, on ten průšvih možná spíš byl v tom, že se pak zjistilo, kolik z těch kontaktů v databázi nefunguje.</p><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/VN/VN0_.jpg" alt="" /> <br> </p><h3>Jak funguje ​Cleverlance dnes, v porovnání se začátky?</h3><p>Jsme několikanásobně větší firma a zabýváme se opravdu​ širokou paletou oborů. Když jsme začínali, tak trochu platilo, že všichni dělají všechno a projekty se řešily v rámci celé firmy. Teď u nás funguje mnohem vyšší míra segmentace a specializace na jednotlivá odvětví, ať už je to bankovnictví, telekomunikace nebo třeba energetika. Já jsem často odborník na “to ostatní”, když třeba pracujeme na produktu pro nakladatelství nebo jiného, lehce atypického zákazníka. Jednoduše řečeno, děláme toho hodně a je nás hodně.</p><h3>Kam podle​​ tebe Cleverlance směřuje?</h3><p>Tady můžu jenom nabídnout svůj pohled „ze zákopu“, nejsem ten, který by určoval strategii firmy. Řekl bych​, že se pohybujeme v silně konkurenčním prostředí, takže si nemůžeme dovolit někde dlouhodobě usnout a zastavit se. Chceme se dál věnovat poskytování komplexních produktů, což souvisí i s mojí vlastní prací, kde se zabývám především platformami pro komunikaci mezi obchodníkem a zákazníky. Kromě toho se snažíme rozšiřovat naše portfolio do všech různých směrů. Jednak o nové výzvy, v podobě odvětví, v nichž jsme se doposud nepohybovali,​ a taky o zákazníky ze zahraničí, kam teď s našimi řešeními pronikáme.</p><p> <em>Lukáš Horák</em><em></em></p>projekty;#
Zbrusu nový magazín IT právě vychází!http://create-it.cz/Blog/Stranky/IT.aspxZbrusu nový magazín IT právě vychází!<p>​Chtěli jsme vám toho říct tolik, že nestačily sociální sítě ani blog, ale připravili jsme pro vás s láskou zpracovaný #IT magazín. Malou upoutávku ukážeme zde a odkaz na celý magazín najdete na konci článku. ​</p><p> Jakmile se společnost zabývá spoustou projektů a má velké množství aktivit, není pro každého snadné držet track. I z toho důvodu vznikl magazín IT, aby všichni, které to bude zajímat, měli přehled. Novinky i cesta firmy, inspirativní rozhovory, lifestyle sekce, která trochu vyšvihne váš vzhled a způsob života. </p><h2>O čem dál se v magazínu doč​tete? </h2><p>Bussiness, protože je dobré vědět, co se děje. Jak vznikla a jak se proměnila společnost Cleverance? </p><p></p><p></p><p> <a href="/Blog/Documents/brand.pdf" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT/brand.jpg" alt="brand.jpg" /></a> <span style="text-align:justify;">Co ji ček</span><span style="text-align:justify;">á v budoucnosti a co znamenají inovace?</span></p><p> <a href="/Blog/Documents/clevernews.pdf" target="_blank"><img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT/clevernews.jpg" alt="clevernews.jpg" /></a>Cleverance pracuje na spoustě různých projektů, mimo jiné třeba taky pomohla vzniknout bance. Normálka. </p><p> <a href="/Blog/Documents/creditas[1].pdf" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT/creditas.jpg" alt="creditas.jpg" /></a> <br> </p><p>Dá se ostatně říct, že banky jsou pro Cleverlance srdcovka. </p><p></p><h4> <a href="/Blog/Documents/KB.pdf" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT/KB.jpg" alt="KB.jpg" /></a> </h4><h2> Inspirace, protože všichni se někam posouv​áme</h2><p> Jestliže vás zajímá, jak vypadá cesta úspěšného člověka na vrchol, přečtěte si rozhovor s šéfem Petrem Štrosem. </p><p> <a href="/Blog/Documents/interview.pdf" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT/interview.jpg" alt="interview.jpg" /></a>„Inspirovat“ se můžete i k nákupu nejlepší klučičí hračky – Mustangu. Protože pocit ze větru ve vlasech za volantem takové lahůdky nic nenahradí…​<br></p><h2> <a href="/Blog/Documents/mustang.pdf" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT/mustang.jpg" alt="mustang.jpg" /></a>Lifestyle, protože​ člověk vždycky má co zlepšovat<br></h2><p> Pokud se chcete správně obléknout na pracovní schůzku, vybrat si dokonalý oblek, vybavit si domov tech vychytávkami, vybrali jsme to nejlepší a nejdůležitější, co potřebujete vědět. </p><p> Perfektní volba vhodného dress code je zásadní, pokud chcete vypadat profesionálně, sofistikovaně a jako že víte, co s životem děláte. </p><p> <a href="/Blog/Documents/dresscode.pdf" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT/dresscode.jpg" alt="dresscode.jpg" /></a>…do kanceláře ale nemusíte chodit jen v obleku. Naučíte se správně zacházet s elegantním office oblékáním, které je mnohem pohodlnější než oblek, přesto vypadá stejně dobře.<br></p><p> <a href="/Blog/Documents/officeAttire.pdf" target="_blank"> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT/officeAttire.jpg" alt="officeAttire.jpg" /></a>Vybavit si dům je jako stahovat ty správné aplikace do telefonu. Vybavte se tím, co vám usnadní život a váš domov posune do budoucnosti. </p><p> <a href="/Blog/Documents/futurehome.pdf" target="_blank"><img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT/futurehome.jpg" alt="futurehome.jpg" /></a> </p><p></p><p> Sport, vlastní challenge, cesta k cíli i odreagování. To všechno je pro nás běh. Je to skvělá individuální záležito​st, nebo můžete běhat s partou skvělých lidí.​</p><p> <a href="/Blog/Documents/behani.pdf" target="_blank"><img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/IT/behani.jpg" alt="behani.jpg" /></a>My v Cleverlance běháme rádi! </p><p>Chcete si přečíst ještě víc? Čtěte: <a href="https://issuu.com/itmagazin/docs/001" target="_blank">https://issuu.com/itmagazin/docs/001</a><br></p><p> <i>Kateřina Borovanská, agentura Freya​</i></p><p></p>odborné;#hobby;#vzdělávání;#projekty;#
Jak jsme pomáhali leštit pleš Bruce Willisehttp://create-it.cz/Blog/Stranky/DigiTV.aspxJak jsme pomáhali leštit pleš Bruce Willise<p>Paní Jirešová z Nové vsi se před několika lety rozhodla jít s dobou a pořídila si satelitní televizi. Doba má ale tu nepříjemnou vlastnost, že kráčí neustále kupředu. Žijeme ve světě, kde HD už se pomalu ale jistě stává standardem a rozlišení, při kterém nepoznáte, jestli sledujete nejnovější Smrtonosnou past, Kojaka nebo záběr na čerstvou snůšku vajec, dnes už nestačí. Když se DIGI CZ rozhodla převést zařízení naší paní Jirešové a desítek tisíc dalších zákazníků na nejnovější technologii, poskytující mimo jiné kvalitnější obraz, my z Cleverlance jsme byli u toho. Podívejme se na to, jak a kde jsme v téhle masivní akci byli nápomocní.</p><h2>​​​Jak to začalo</h2><div>DIGI TV vznikla v roce 2006 v Rumunsku a začala nabízet služby satelitní televize v oblasti střední a východní Evropy, včetně České republiky. Postupně zde získali slušnou zákaznickou základnu. Jejich cíl byl jasný - neztrácet stávající a získávat nové zákazníky. Pro vzrůstající oblibu HD televize bylo potřeba převést vysílání na nový satelit, nabízející lepší podívanou. V cestě stála pouze „maličkost": nutnost kompletně vyměnit přijímací zařízení ve více než stovce tisíc domácností.</div><div>V té době měla Cleverlance za sebou již několik úspěšných implementací produktu People@Work, největší z nich ve Slovak Telekom. People@Work umožňuje efektivní plánování, kontrolu a řízení velkého množství techniků v terénu. Tedy něco, po čem se začalo DIGI CZ rychle shánět, když si uvědomili, že na ukočírování tak gigantické akce nebude stačit pouze tužka a papír nebo tabulka v Excelu. Poté, co se dozvěděli o našem systému, netrvalo dlouho a domluvili jsme se na spolupráci.</div><h2>Co People​​@Work umí</h2><div>DIGI CZ potřebovalo provést výměnu co nejrychleji. Nejenom proto, že se rozhodli zkvalitnit svoji nabídku a nechtěli nechat zákazníky čekat na lepší obraz, ale také aby nemuseli dále platit za využívání starého „rumunského" satelitu. Tým techniků a dispečerů měl před sebou takřka nadlidský úkol a času se jim nedostávalo. V takových náročných situacích je zaprvé potřeba zachovat chladnou hlavu a zadruhé mít absolutní přehled. Minimálně tu druhou část dokáže People@Work jednoznačně zajistit.</div><div><br></div><div><p> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/DigiTV/sjednani.png" alt="sjednani smlouvy.png" />​Pokrýt celou republiku není snadné. DIGI má zákazníky rozesety takřka náhodně, ve velkých městech i na horských samotách. Někteří jsou doma jen o víkendu, jiní jen v úterý večer. Některým se nedá dovolat, nebo u sebe nemají diář a chtějí být kontaktováni třeba až za dva dny. Kromě výměn stávajícího zařízení je samozřejmě nutné řešit i poruchy, které je třeba odstraňovat přednostně, a přitom se nedají předvídat. A trasy techniků by měly být co nejkratší, aby zvládli obsloužit co nejvíce klientů za den.</p></div><div>Tým techniků by se v tomto chaosu mohl dostat do problémů, kdyby nebylo jasné, kam nejdříve zajet a jakým problémům je potřeba věnovat maximální pozornost. To vše People@​Work zvládá. Navíc ulehčuje i samotnou práci v terénu, díky mobilní aplikaci nabízející spoustu užitečných funkcí, od distribuce denních plánů, přímého volání klientům, skenování čárových kódů až po sběr dat o provedených pracovních úkonech. Můžeme říct, že People@Work přináší pracovníkům veškeré potřebné informace, a to právě tehdy, když je potřebují.</div><div> <img src="/Blog/PublishingImages/Stranky/DigiTV/digi-filtrAktivit.png" alt="digi-filtrAktivit.png" /> <br> </div><h2>Jak to dopadlo</h2><div>Během 1 roku dokázal tým přibližně 70 techniků zcela nahradit síť původních zařízení za nové, nasměrované na satelit s kvalitnějším obrazem. Během celé akce byl navíc kladen důraz na to, aby výměna probíhala hladce i z pohledu zákazníka. Všichni známe situaci, kdy nám opravář oznámí, že se dostaví někdy mezi devátou a jedenáctou ráno a u dveří ho vítáme těsně před západem slunce. Nic takového zde nepřipadalo v úvahu. Jak pracovníci, tak zákazníci věděli předem přesný čas výměny, který byl následně dodržen. Otravné papírování pak odpadlo díky digitalizaci podpisu smlouvy.</div><div>Paní Jirešová má nyní možnost si prohlížet Brucovu lesknoucí se hlavu v celé její kráse a vysokém rozlišení. Jejímu diváckému požitku předcházelo hodně dřiny velkého množství lidí, kteří potřebovali svoje společné úsilí efektivně koordinovat. Nástroj People@Work k tomu velkým dílem přispěl, takže každá úspěšná výměna nám v Cleverlance udělala obrovskou radost. Naštěstí pro všechny zúčastněné se těch malých radostí sešlo více než sto tisíc.​</div><div> <br> </div><div> <i>Martin Kuna, Lukáš Horák</i></div>projekty;#
Ženy hýbou testováním softwaruhttp://create-it.cz/Blog/Stranky/zeny_v_IT_2.aspxŽeny hýbou testováním softwaru<p>​​Přestože jsme všichni jedineční, se svými unikátními schopnostmi a zájmy, tak nám občas nevyhnutelně na mysli vytanou zobecňující fráze typu “Muži jsou… a ženy zase naopak..”. Ačkoliv takové vypichování stereotypů nemám v lásce, je pravda, že například přístup k testování softwaru se u žen a mužů liší. Ženský smysl pro detail je zde k nezaplacení. Cleverlance není výjimkou, talentovaných hledaček chyb máme u nás velké množství. Já jsem měl to štěstí si popovídat s jednou z nich, Monikou, která mi osvětlila její roli v procesu vývoje i její nejoblíbenější pracovní momenty. Navíc jsem si neodpustil historické okénko, které se podívá na další významné ženy, jež se zasloužily o posunutí informačních technologií vpřed. </p><h2> Práce, která pomáhá a ote​​vírá možnosti </h2><p> Testing je nesmírně důležitá součást vývoje jakéhokoliv softwaru. Sebelepší developer může občas škobrtnout nebo něco přehlédnout a navíc se občas zdá, že si programy dělají co chtějí (většinou mají touhu zlobit). Tester či testerka tedy poskytují extra pár očí a analytickou mysl, schopnou podchytit momenty softwarové neplechy. Kromě toho je nutné si uvědomit, že cílový produkt má sloužit uživatelům, kteří nemohou otevřít programovací jazyk a upravit si jej dle libosti. Dobrý testing tedy zaručí nejen to, že software bude dělat všechno co má, ale také, že to bude dělat srozumitelně pro člověka neznalého vývoje v IT. </p><p> Monika se k testování dostala téměř náhodou, když si při střední škole našla brigádu, z níž se vyklubala pozice testerky. Protože ji práce bavila, pokračovala v ní i po ukončení střední školy a nakonec si našla cestu do týmu Cleverlance. U nás spolupracovala na velkém množstvím projektů, například pro firmy Centropol či O2. Největší radost Monice zaručeně udělá “úlovek” velké chyby, která by mohla při přehlédnutí způsobit značné problémy. Testing samozřejmě neprobíhá formou náhodného rybaření v digitálních vodách, ale je potřeba ho mít správně zorganizovaný a připravený. K tomu slouží testovací scénáře, jež si Monika připravuje a díky nimž by neměl její pozornosti uniknout žádný potencionální zádrhel. Testování se skládá z velkého množství různých činností. Moniku například bavilo, když mohla připravovat tzv. automatické testy, které se nacházejí na pomezí mezi testováním a programováním. Monika totiž v budoucnu nechce pouze pročesávat nedokonalosti v softwaru někoho jiného, ale ráda by se stala vývojářkou. Proto během své práce nastoupila na VŠE a připravuje se na developerskou dráhu. Díky testování má jedinečnou možnost být už teď přímo u produkce nejrůznějších programů a pozorovat kreativní řešení, která jsou občas potřeba pro vyřešení nečekaných problémů. Monika je tedy přímým důkazem faktu, že testování může sloužit jako brána i do jiných oblastí IT. V mnohém představuje ideální odrazový můstek, protože hlavním předpokladem dobrého testera je především pohotová a všímavá mysl, nikoliv rozsáhlé znalosti technologií. </p><h2> Hravě na m​ěsíc. </h2><p> Monika se mi svěřila, že ve volném čase ráda chodí ven s kamarády, čte a také hraje počítačové hry. To mě okamžitě inspirovalo k tomu, abych se podíval po významných herních vývojářkách. Našel jsem jich hodně, ale žádná se nevyrovnala Janese Swanson ve snaze zapálit zájem o informační technologie v ostatních ženách a především mladých dívkách. Janese se dostala k vývoji her v osmdesátých letech a brzy přišla s jedinečným hitem nesoucím název Where in the World is Carmen Sandiego. U nás je tato hra méně známá, ale v USA si našla mnoho příznivců a dodnes v mnoha lidech vyvolává nostalgii. Jedná se o edukativní hru, jež umožňuje dětem naučit se velké množství faktů o geografii a kultuře zemí celého světa. To vše zabalené do honu na lupičku Carmen Sandiego. Později zůstala Swanson věrná svému zaměření na vzdělávání dětí a založila firmu Girl Tech, specializující se na hračky pro dívky. Design těchto hraček by měl podle Swanson pomáhat bořit stereotypní představy (například odmítla vyrábět hračky zabarvené do růžova) a vtáhnout dívky do zajímavého světa technologií. </p><p> Výčet historických milníků 20. století by určitě nebyl kompletní bez mise Apolla 11 a vstupu prvního člověka na povrch Měsíce. Tento velký skok pro lidstvo ovšem málem nenastal, protože hrozilo, že lunární modul nebude schopen přistát. Obrovskou zásluhu na tom, že Neil Armstrong mohl svůj malý měsíční krok učinit, měla Margaret Hamilton. Ta byla z velké části zodpovědná za software, který pomáhal řídit let Apolla i lunárního modulu. Její přínos se ukázal být klíčovým, když těsně před přistáním zaplavily modul chybové hlášky. Plavidlo přehltilo velké množství operací najednou. Naštěstí Margaret předvídavě naprogramovala možnost stanovení důležitosti jednotlivých úkonů a astronauti tak mohli úspěšně přistát. </p><p> Chyby, chybky a chybičky se ve vývoji software o​bjevují, ať chceme nebo ne. Nezáleží na tom, jestli se zrovna chystáme spustit bankovní systém či přistát na M​ěsíci. Existuje ovšem dostatek schopných lidí, kteří zabrání tomu, aby se z malých nedostatků stala velká katastrofa. Testerky v Cleverlance patří přesně do téhle skupiny zachránců. My se snažíme jejich talent dál rozvíjet a rozšiřovat naše řady o nové tváře.​ </p><p><i>Lukáš Horák</i></p>odborné;#projekty;#